门卫该不该代收快递

　　 随着网购日渐火热，大量网购物品不但让快递员的业务繁重，也让很多市民签收快递成了比较头疼的事。工作或者外出时间就没有办法及时签收到快递，大多数市民选择交给门卫签收。然而，记者走访了我市多个小区，发现一半以上的小区门卫拒绝签收个人快递，只有少数愿意代收，那么门卫是否应该代收快递呢？

　　住户：不愿代收不合理

　　对于门卫不愿代签快递这事，很多市民觉得不合理。“本想自己不在家，就让门卫签收。晚上下班回去拿，可门卫拒绝代收，快递员只能带回去改天再来送。就是让门卫给我暂时保管一下，为什么就不可以呢？”在国企上班的苏女士是个网购达人，从家具到零食、衣服、鞋袜全都是从网上购买。有时候快递来得多了就不方便寄到单位，只能写家里的地址。可这样一来，就出现问题了，碰到上班时间就没人签收，交给门卫代收却也被拒绝了。

　　在行政单位上班的王女士也有相同的烦恼。自从她家小区门卫不代收快递后，每次快递送到时，王女士就比较苦恼。“我经常不在家，让快递员第二天送来，结果第二天我还有事。”王女士说，有时候一个快递能折腾好几次，最后没办法了只能自己给快递公司打电话，说明情况后自取。

　　快递员：希望市民自己签收

　　申通快递公司快递员李先生告诉记者：“我每天都要送一车的包裹，很多包裹都是送到小区。根据我的了解，现在很多门卫都拒绝签收快递，即使帮忙拿了也不会签字的。拿着没有签字的货单回公司，如果货物出现了丢失或损坏的问题，责任都要我自己担。”这位快递员表示，送快递前他们一般会打电话通知收件人，但是有些收件人不在家，又想尽快拿到东西，往往会叫他们把东西放在门卫，大多数门卫不愿意代收，所以希望每个客户都能亲自签收。

　　门卫：出问题谁承担

　　采访中，很多小区门卫表示，代签、代收快递对于他们来说是“多一事不如少一事”。住户实在有要求或者认识的，最多也只能提供一个免费存放处。“前几年我们小区一天来的快递不会超过10件，住户要是不在家我们门卫就会帮忙签收，也是帮个忙而已，不存在什么问题。现在每天送来的包裹真的太多了，如果我们帮忙签收很明显忙不过来。最重要的一点就是放在我们这里的包裹太多，很多时候都有可能拿错或者丢了，那住户找不到快递就来找我们要，我们可赔不起啊。”某小区的门卫张先生表示，之所以不愿意代收快递，主要还是责任的问题。有些快递是需要检查货物没被损坏后才能签收的，这个事只能住户自己做，而且一旦出现纠纷最后的责任没法承担。