十一黄金周期间我省各机场共运送旅客17.7万人次

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　　今年国庆期间，西宁机场旅客运输量在10月1日高峰过后缓慢回落，10月3日至4日为出行低点，10月6日至7日迎来假日后期运输高峰，仍然保持了“两头高，中间低”的特点，单日高峰旅客量突破2.5万人次，较去年有明显增长。据统计，除西宁至北京、西安、广州、成都、南京、长沙、重庆等传统热线客运量大幅增长之外，今年进疆入藏秋季旅游热线受到游客追捧，平均客座率有明显的提升。

　　服务方面，“十一”期间，青海机场公司紧盯现场、针对航班延误处置、便捷出行、餐饮服务、环境卫生等方面积极开展现场检查；认真分析节假日期间旅客需求和高峰人流变化，高峰时段加开值机柜台、安检通道，增开各类绿色通道、优先通道，增加航站楼内流动引导人员，有效疏导人流，加强对老、弱、病、残、孕和首次乘机旅客等特殊群体的保障，充分体现机场人性化服务特色；加强对客服人员和投诉处置人员教育，以良好的态度做好投诉接洽、解释、反馈等工作。

　　同时，根据集团部署、结合青海特色，西宁机场开展了大美青海主题摄影展、黄南热贡艺术唐卡绘画展等活动，让旅客更加了解青海的文化艺术，营造航站楼内的青海文化氛围；组织以“唱响爱国主旋律，构建和谐机场”为主题的唱红歌爱国主义教育活动；各机场航站楼内布置氛围景观，整体渲染节日喜庆氛围，为旅客营造温馨、舒适的乘机体验。

　　10月1日至7日，西宁机场共航班平均放行正常率为98%，同比提高4.68%，达到近两年国庆节期间最高水平，较高的出港航班放行正常率，给广大旅客带来了高效、便捷的出行体验。