龙华九方试水艺术与商业“联姻”,探索创新运营模式
近日,由龙华九方购物中心联合杨梅红艺术教育共同主办的深圳童耍艺术节在龙华九方顺利落下帷幕。随着深圳童耍艺术节的结束,龙华九方也将迎来开业一周年的节点,被称为Shopping Mall改革探索的“九方模式”也备受外界关注。
何为“九方模式”?就是龙华九方购物中心正在实践中探索的创新型Shopping Mall经营模式,以人为中心,将社会功能与商业功能进行结合,通过跨界合作的形式,让顾客感受都市生活体验。其中,将艺术与商业结合,也是九方模式的一种表现形式。
在传统购物中心,运营模式单一、商城入驻品牌集中、商业模式同质化,特别是近年来,电子商务的快速发展,消费者对纯商业化购物中心的兴趣急剧下降……在这种环境下,龙华九方尝试创新性的运营方式,将艺术与商业结合,把购物中心打造成艺术主题型体验中心,在提升顾客体验的同时,也实现了客流量的递增。
轻商业:塑造一种生活方式
“龙华九方把我们都变成了孩子”,刚参加完深圳童耍艺术节活动的李先生这样说到,“原本是带着孩子来童耍节玩的,但后来,自己也经常来逛九方,因为在龙华九方随处可以看到各种各样的艺术作品,还有各种主题活动,虽然自己不太懂艺术,但这种氛围让自己很自在。”
据悉,作为龙华新区极具代表性的购物中心,龙华九方自2014年9月开业以来,不断优化儿童业态组合,引进大型儿童游乐园Meland、覔书店及教育艺术培训品牌;在商场布置中增加文化艺术元素,购物中心的墙壁、角落分布着杨梅红创作的不同风格的艺术作品;举办各类与艺术相关的主题活动,例如让大人与小朋友共同参与的深圳童耍艺术节;寻找和扶持新的业态,例如开设都市农场、水母馆等等。而在此过程中,顾客犹如置身于一个开放式的艺术体验空间,使艺术成为一种大众化的平民享受,这不仅将消费者变成购物中心的忠实粉丝,更是消费者触身艺术的一种生活方式。
重体验:艺术、儿童、商业的震撼重组
艺术即生活,在许多中国人的意识里,艺术应该是小众的、殿堂级的,跟商业似乎扯不上丝毫的关系。但在龙华九方购物中心,艺术不再是束之高阁的“静景”,反而通过与商业的有效结合,使艺术成为一种大众化的平民享受。通过将艺术、家庭和商业进行有效的重组,让艺术更加大众化,更快速地走进平民生活。
区别于传统意义的封闭式艺术展示空间,在龙华九方,每一位走进购物中心的顾客,都能体验到一个全新概念的,开放性的艺术馆。整个龙华九方都是展区,艺术渗透在龙华九方的各个角落,从停车场到电梯,从走廊到公共休息区等地方,甚至包括卫生间,都摆放了生动有趣的艺术展品。这种展区的开放性也使消费者在龙华九方能获得真正的艺术体验,提升顾客探索、体验购物中心的乐趣。
所以说,龙华九方试水艺术与商业联姻,其实探索的是用户的体验,将以商业目标为中心的运营模式,转变为以人为中心的运营模式,带给消费者不一样的都市生活体验。