一个普通女工的价值追求
青海新闻网讯 (本网记者 朵海平 摄影报道) 一个普普通通的供电员工，一个一丝不苟的营销账务人员。
在我的采访笔记中，在众人的评价里，肖勤是这样一个人——近30年的工作生涯中，以自己炙热的真爱，诠释着供电企业的真谛，以实际行动实践着国网公司“四个服务”的宗旨。
服务群众,做合格员工
好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。随着“三集五大”改革，海北供电公司成立电费管理中心，四县公司实收业务全部划归至公司电费中心。新系统上线，电费实收账务由传统的手工模式向营销系统电子化转变，为了理清基础数据，她与公司电费中心账务人员做了大量工作，付出了艰辛的劳动，正常工作时间开展业务，在中午晚上，甚至是周末节假日腾出时间核对系统上线基础数据，为了核对数据，有时候连晚饭也顾不上吃。为保证手工账务数据与系统账务数据一致，她强忍着胃病疼痛，经常到财务、四县公司、大客户沟通。在账务全体人员的艰辛付出下，手工账务与系统账务顺利对接。
2015年3月，身兼两职的她，一个人挑起了海北供电公司电费账务重担。面对账务工作繁杂量大的现实，她从不退缩，主动调整工作节奏，牺牲了许多晚上业余时间和周末休息时间。有时为了一个小小的系统异常数据或账务数据，她要花好长时间去排查处理。为了工作，她白天忙着跑银行、营业厅收费点，晚上加班核对账务，但她从没怨言。
履职尽责，兢兢业业工作
她作为账务班班长，通过开展班组建设活动，在班组开展“五用心服务”用心增强服务能力，用心提升服务效率、用心提高服务品质、用心改善服务环境、用心打造服务品牌)活动，站在客户的立场思考问题，设身处地为客户着想，杜绝发生不规范服务行为，使账务班业务水平和基础管理有了很大提高。
作为一名基层员工，她以实际行动塑造和维护“国家电网”品牌。2014年担任公司营销部核算及账务班班长后，她主动和银行、集中支付用户和高载能用户沟通，笑脸服务，主动解决用户交费、开票过程中存在的问题。对于班组人员，她要求每天上班前整理个人的形象和心情，不能将工作之外的负面情绪带到工作中，每一天都要轻松工作，微笑面对客户。要求每一位班组工作人员要做到“当日事当日清”，对于客户的诉求，今天能办的坚决不推到明天，这一刻能办的绝不推到下一刻；通过每日核对、相互评比等手段，提升了班组服务和业务水平，受到了客户的广泛好评，截止目前，班组未发生过一起因服务不到位而造成的投诉。
以身作则，做好带头人
2014年， “三集五大”改革再次深化，班组由原来的应收班和账务班合并为电费核算及账务班，为了业务平稳过渡和开展，她与班组成员一道，重新规划新体制下的核算及账务，在原有基础业务保持稳定的前提下，重新调整人员分工，以核算及账务基础管理为核心，狠抓基础管理，做好班组带头人。班组重组后，由于账务人员调整，由原来的三人调整为两人，在账务工作量有赠无减的情况下，她班长兼职账务人员孜孜不倦地开展起了业务，账务业务需要有扎实的账务知识和高度的责任心，为了业务不出差错，她主动放弃晚上业余时间和周末休息时间加班加点，出色地完成了本职工作。她常说：“我的肩上有一副担子，一头担着义务，一头担当责任。我靠履行义务领份薪水养家，责任让我明确使命，催我奋进，亮丽我的人生”。她热情的服务态度，负责的工作精神受到广泛好评。
在单位，肖勤是一个“拼命三郎”，这是大家众所周知的。她是家中的妻子、女儿，但是由于工作太忙，也是很少回家照顾。2015年，丈夫患病，知道她工作忙，为了不给她增加负担，自己到医院治疗，她知道后心如刀绞，每每说起这些，她都会忍不住偷偷落泪，对于家人，她觉得亏欠太多。工作上她从没落下一样，在她的带领下，电费核算及账务班基础业务持续向好，电费按时结零，账务井井有序。人们在谈到她时，无不竖起“大拇指”，说她身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲。客户称她为好姐妹，员工称她为好大姐，她对于工作兢兢业业、淡泊名利，甘于奉献。
她说：“作为一名基层员工，只有在工作中尽自己的努力做好份内的事，心里才会踏实”。肖勤是这样想的，也是这样做的。
