一元快递保管费给得真憋屈

04.03.2016  11:18

   1月29日,晚报《社区周报》A17版刊发《快递代管费到底该不该收》一文引发众多市民关注,2月19日晚报《社区周报》A17版就小区物业与快递公司哪个更应该承担快递保管成本再次刊发《“梗阻”难题纠结了快递与物业》一文,随即引发市民热议,市民纷纷把自己经历的、看到的、想到的有关快递保管的问题和意见建议致电晚报记者,希望借助晚报平台促使快递延伸服务在西宁市能够尽快地完善起来。

  商家收费代管居民能接受吗?

  由于不少物业担心成本增加、责任纠纷等问题不愿意代收代管小区居民的快递,这就使小区周边的一些商家(小卖部、超市)看到了商机。市民王女士告诉记者,她住在虎台二巷,因为她们小区物业不愿意代收居民的快递,所以一些居民就委托大门口的一家小卖部老板帮忙收一下。刚开始老板也不收居民的费用,只要居民经常到他的小卖部买东西就可以了。后来随着快递件数、次数的增多,有些居民主动提出付给小卖部老板一件一元钱,老板也欣然接受了,而小卖部的另一些老常客即使不给钱小卖部老板也照样代为保管,两下里互惠互利十分和睦,快递小哥更是何乐而不为,甚是喜欢这种局面。但是,一些居民还是觉得这一元快递保管费给得有点憋屈。住在海湖大道一个小区的雷女士说,她们小区很大,东、西门各有一个超市,一个超市明确规定凡代收居民快递,一件收取一元钱,而另一个超市的做法是只要是他们超市的会员则免费为其代收代管快递,所以不少人都成了这个超市的会员。

  类似这样的商家代收快递情形在我市还有不少,总体来说快递延伸服务的成本实际上还是落在居民自己的身上,不管是自愿的还是不自觉的。那么有没有更好的方法呢?

  三方受惠的新方法将会应运而生

  有几个大型小区的物业人员告诉记者,他们小区最近正在尝试一种新的快递保管方法,即通过一个互联网的实体公司在小区方便居民出行的地方安装高科技的柜体,该柜体将产品暂时保存在箱体内,快递员通过扫快递条码后用短信等方式将信息发送用户,为用户提供24小时自助取件服务。该项服务居民不用承担任何费用,与实体公司签合同并经过培训的快递公司的快递员可使用高科技产品,费用有实体公司与快递公司共同承担。记者询问了几个小区的居民,大家都对这种新型的延伸服务形式表示期待和欢迎。

  无论怎样,快递延伸服务只有通过方便居民、惠利居民、安全快捷的方式才有未来更广阔的市场,也才能受到广大消费者的认可。