三江源头的“绿色使者”
青海新闻网讯 玉树藏族自治州平均海拔4200米以上,这里地广人稀、高寒缺氧、自然环境恶劣,农牧民居住分散,交通不便。
然而,第四届全国文明单位“青海省邮政公司玉树分公司”的邮递员们常年跋山涉水、翻山越岭,不辞辛劳地奔走在这片雪域高原上。这些“绿色使者”在雪山草原上搭起了一座为各族群众投递邮件,提供邮政服务的绿色桥梁。
玉树分公司肩负着全玉树38万人的邮政投递服务工作。公司有125名员工,少数民族员工有60多人,占到了一半以上,公司近年来涌现出了一名全国劳模和一名省级劳模。
在公司,邮递员们常说到的一句话是“一心为群众服务”,常讨论的话题也是“一心为群众服务”。
灾后重建以来,公司将首要的目标锁定在更好地为牧民群众服务上。“服务是我们永恒的主题,在人员有限的情况下,能够尽力服务各族群众,努力让大家熟悉各种业务,成为邮政行业的多面手。”结古大道邮政支局局长张小东说出了大伙的心里话。
张小东所在的邮政支局是玉树州最大的营业网点,承担着9个乡镇,2万多户牧民低保金的发放、包裹寄送、收发信件等业务,还提供代理邮政储蓄业务等金融服务业务,这个支局除了6个金融窗口,还外加了3个综合服务窗口,12个工作人员每天都忙得不可开交。但是,大伙总是在热情服务的话语和微笑中让群众高兴而来,满意而归。
投递员巴桑参加工作将近20年,经他的手投递的信件大概有50多万件,代领代寄的汇款估计有40多万元,走过的投递路程超过了10万公里。他以饱满的热情、和蔼的态度、优质的服务赢得了广大用户的高度赞扬和一致好评,连续多次获得省、州级荣誉称号。对与这些,巴桑的回答十分朴素:“我只是做了我该做的”。
玉树分公司始终把发展企业文化作为巩固和创建“文明单位”的重要内容来抓。为了增强服务意识,公司曾拿出20多万元,组织员工前往囊谦县吉曲乡热买村开展定点帮扶工作,修建校舍、乡村道路、解决困难群众的生产生活困难,这一活动更加增强了员工如何服务群众,爱护群众的意识。现在,热买村的农牧民提起邮政公司的员工都会竖起大拇指。
邮递员们在玉树这片广袤的高原大地上,翻山越水,服务雪域牧民用爱传递温暖,在“人民邮政为人民”的宗旨下奋力前行,成为了玉树州精神文明建设大军中的一颗新星。