黄南局开展空白乡镇补建邮政所运营情况专项检查

　　为贯彻落实省邮政管理局工作部署，切实保障补建邮政所规范运营,近期，黄南局对全州26个空白乡镇补建邮政所运营情况进行了专项检查。

　　为保证此次专项检查顺利开展，黄南局向邮政企业下发《关于开展2015年全州空白乡镇补建邮政营业场所法定邮政普遍服务业务开办专项检查活动的通知》，要求企业按照文件开展自查自纠，上报自查报告。同时组织专项检查组赴26个补建邮政所开展法定业务开办情况的专项检查活动，检查内容主要围绕营业场所设置备案情况，营业场所法定邮政普遍服务业务开办情况，营业场所营业时间、投递频次等其他服务达标情况，营业场所工作人员业务培训及职业技能掌握情况。

　　综合检查结果，黄南州大部分补白网点普遍服务不达标，存在的问题主要有：营业时间工作人员不在岗，资费标准、投诉处理办法等应公示内容未公示，工作人员业务掌握不熟无法办理收寄业务。针对补白网点普遍服务不达标的问题，黄南局向企业下达责令整改通知书16份，行政处罚1起。

　　为推动补建邮政所服务水平不断提升，黄南局对邮政企业提出了具体工作要求：一是增强法律意识和责任意识，严格依法依规开办业务，为当地群众用邮提供更多便利；二是加大投入，不断完善局所的硬件设备，为普遍服务质量的提升提供物质保障；三是持续加强对补建邮政所工作人员的教育培训，不断提升其综合素质，推动服务水平稳步提升；四是适应行业发展新常态，积极转变工作理念，有序开放局所资源，大力拓展服务范围，打造综合服务平台，不断提升补建邮政所的经济效益和社会效益。

　　下一步，黄南局将继续深入开展补建邮政所运营情况专项监督检查，对限期整改不到位和服务不达标的局所，将依法依规进行处理，确保补建邮政所的效能得到充分发挥，推动黄南州邮政普遍服务质量的进一步提升。