旅游福利来了今后出游可自行挑选导游和车辆

　　青海新闻网讯 想象一下，游客自行选择导游和包车车辆会是一种怎样的体验？今年年底，游客们便能体会到这种自主选择的旅游方式。

　　近日，记者从省公路运输管理局获悉，青海省旅游客运信息服务平台建设目前已进入前期开发阶段，预计今年年底即可投入使用。这意味着今后游客或者旅行社通过一部手机，就可以实现对旅游行程的全程管理。

　　随着我省旅游业不断发展，旅游运输市场在管理和服务过程中出现了车主自行衔接旅游运输业务，导致市场运输组织效率低下，并易形成车辆和安全隐患的情况。为改变这一现状，有效提高我省旅游运输水平及服务，省运管局计划于今年建设并投入使用青海省旅游客运信息服务平台。

　　据悉，此平台将充分利用已建成的包车客运管理信息系统，在与旅行社管理信息系统相协作的基础上，建立旅游供需信息平台，实现旅行社、旅游客运企业、社会公众三者之间的信息互通和共享，有效推动形成“运旅结合、互通互促、有效对接、规范有序”的旅游客运市场。

　　旅游客运信息服务平台的应用系统层是本次项目建设的主要系统内容，包括新建旅行社手机端、行业监管子系统、包车企业手机端、游客评价手机端以及司机手机端。

　　在旅行社及个人手机端，将可实现包车需求发布管理、行程管理两大功能。也就是说，未来，旅行社或个人可通过手机端对外发布旅行需求，挑选导游及车辆，并实时查看行程。此外，游客可通过微信扫描二维码后弹出的页面，填写评价信息，查看行程详情。而页面会设置有12328投诉电话链接，方便旅客投诉。

　　包车企业手机端将可实现旅行社查询、包车车辆设置、行程管理功能；司机手机端可对行程查询；行业监管手机端则可实现包车企业车辆运营状态查询、运管审核、统计分析功能。

　　平台建成后，旅游客运包车流程也将更加规范、便捷。首先，旅行社或个人可以通过手机端选择导游、包车企业、车辆，并发起包车请求；包车企业在看到需求信息后选择是否接受。一旦接受需求信息，包车企业会立即配备车辆驾驶员，并向运管部门申领电子包车牌；运管部门经过审核后，包车企业会领取到电子包车牌，并按照行程需求，完成运次；在此期间，司机可以通过自己的手机端查询行程信息；在结束行程后，旅行社或个人可以对导游、车辆、司机评价，同样的，司机也可以评价已完成的行程。