青海道路交通事故快处快赔保路畅 受理交通事故18813起

2016年6月，为全面深入贯彻中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面深化公安改革若干重大问题的框架意见》及相关改革方案精神，按照公安部办公厅、中国保监会办公厅《关于开展公路和农村地区道路交通事故快处快赔试点工作的通知》要求，青海省公安厅结合处理道路交通事故工作的实际情况，积极与省保监局进行协商沟通，联合印发了《关于推进青海省道路交通事故快处快赔工作的通知》，就快处快赔工作的推进目标、重点地区、任务、推进模式、工作要求等方面的工作进行了统一安排和部署。全省各地按照统一部署的要求积极推进机动车道路交通事故快处快赔工作。截止目前，西宁、海东、海北、海南、海西、黄南已经成立了13家快速理赔中心，已受理交通事故18813起，交通事故快处快赔推进工作取得成效。

西宁市在原有两个理赔中心的基础上，市公安局交警支队与各保险公司密切配合积极筹备，在城北区生物园区正式成立了第三个轻微事故快速理赔中心，在认真总结先前经验的基础上，通过完善服务流程，落实岗位职责，为市民提供及时、快速、便捷的轻微交通事故理赔服务，市区范围内轻微交通事故的处理工作水平得到全面提升。

海北州门源县、祁连县、刚察县结合当地道路交通事故处理工作实际，协调人保、大地、平安、阳光、太平洋、安邦、永城等多家保险公司，选取当地维修资质高、事故车辆维修经验丰富汽车修理厂作为快处理赔中心，分别设立了道路交通事故快处理赔中心。运行模式为利用手机微信在交警、保险公司现场勘查员及交通事故快处理赔中心工作人员之间建立微信朋友圈，如遇有交通事故当事人报警，事故处理民警或保险公司勘查员无论哪方先到现场，都会在第一时间从专业的角度将事故发生地点、当事人驾驶证行驶证、车辆受损照片、事故现场照片以微信方式上传至“快处理赔”微信朋友圈，快处理赔中心及保险公司则根据微信照片予以受理，并进行备案登记。随后双方驾驶员便可将车迅速驶离现场，一起轻微交通事故现场前后不过十分钟即可撤离。快处理赔中心各单位对现场勘查证据各取所需，进行分析、勘验、定责、定损等后续工作的跟进。事故当事人直接到快处理赔中心办理理赔手续，再不需要疲于奔波于保险公司和交警部门之间。

海东市公安局交警支队与海东保险行业协会积极协作，深入市辖六县区开展前期调研工作，并组织六县区公安局交警大队负责人以及事故处理岗位骨干民警赶赴西宁市城东区、城北区快速理赔中心观摩学习。各县区交警大队多次协调当地保险企业、较好资质汽修企业共同探讨，解决实际困难。目前，民和、互助、化隆县交通事故快速理赔中心已经尝试运转。同时市公安交警支队、保监协会已经建立信息共享、定期检查指导等协作制度，将通过一段时间的工作实践，进一步规范并推进快处快赔工作。

海南州在省公安厅交警总队、省保监局的大力支持下，海南州公安局交警支队、共和县公安局交警大队与驻海南六家保险公司多次协调、协商，在借鉴西宁快处快赔经验的基础上，在共和县嘉源汽修厂设立共和县交通事故快速理赔中心，12月23日，交警大队民警、驻海南六家保险公司人员入驻并正式启动运行，将快速、便捷、公平、公正地处理多发性轻微事故，方便群众，减少交通拥堵，进一步增强群众参保意识和交通安全意识，为构建地区和谐交通起到了助推作用。

海西州德令哈市建立了由市公安局交警大队、保险公司和人民调解机构“三位一体”联合办公的快处快赔中心，对符合快处快赔条件的轻微交通事故进行处理，同时理赔中心实行节假日预约的服务方式和人民调解机制，极大方便了事故当事人，大大缩短了当事人事故处理的时间，有力维护了人民群众的合法利益，也有效缓解了办案民警工作压力，提高了工作效率。格尔木市公安局交警支队与海西州保险行业协会积极运作，依靠社会力量投入500万元新建占地30亩的快处快赔中心，并前往重庆、甘肃等地进行考察学习，借鉴各地丰富的成功经验，结合本地实际情况与各保险公司共同制定运行模式。目前，快处理赔中心各项前期准备工作已经就绪，2017年年初正式投入运行。