【海东市】互助县群众为村级事务代办制度叫好

　　“咱这里很偏僻，以前要盖个章啥的都得等儿女回来，经常误事。现在好了，直接交给村里代办员就行了，省下了我不少脚步！”近日，记者在互助土族自治县松多藏族乡前隆村采访时，村民乔桑毛手捧着刚刚报销的医疗保险费用连说，代办制度帮了她的大忙。

　　乔桑毛所说的代办制度是今年互助县立足村民办事不方便的实际，拓宽服务群众渠道，提高乡镇村干部服务群众的能力，在全县各乡村推行一种工作新机制。该机制全称为“村级事务代办制度”，由县委组织部发起实施，是引导党员干部发挥先锋模范作用、践行服务群众承诺，密切党群干群关系的新举措。

　　在推行中，互助县不断创新服务内容和项目，结合本县实际，对村民需代办的事项进行了梳理归类，明确了证照办理、缴费报销、公益服务、民情诉求、政策咨询等6大类代办或协办范围，有效避免了“无力办、胡乱办、办不好”等问题发生。

　　为提高为民服务的满意度，全县还开通便民服务“绿色通道”，在所有村级综合服务中心设立了“村民事务代办点”，统一设计制作村民事务代办点公示栏，对担任村级代办员的乡镇驻村干部、入乡驻村干部和一名大学生村官公开姓名、照片、联系方式和监督电话，方便群众办事。

　　据了解，自开展代办服务以来，全县按照周接待、月走访要求，组织镇村党员、干部(代办员)串门入户，询问代办事项，采取现场办公或及时跟进的方法，予以办理。并设立“代办服务联系电话”、“党群干群联系卡”等工作载体，开展了“代办服务进万家”等特色实践活动，有效提高了代办服务工作效率，基本实现了群众“办小事不出村、办大事不出镇”的目标。截至目前，已为群众代办各类事项1.2万件，代办成功率达98.7%。

　　县委组织部负责人李国海介绍，为及时了解村民诉求，变被动代办为主动服务，全县将“村民事务代办”制度与当前正在全面推行的“一线工作法”、“533工作法”结合起来，坚持“点、线、面”立体式走访，把服务群众的触角延伸到了每村每户。并建立工作台账，确保了代办事务件件有记录，事事有答复。(罗连军 朱永杰 林艳)