互助地税纳税服务实现“五个突破”

互助县地税局为进一步优化纳税服务，夯实税收工作基础，采取措施深入查找纳税服务中存在的主要问题和不足，切实组织整改，实现了纳税服务质量和效率的新突破。

　　一是服务观念实现新突破。梳理当前纳税服务工作中的问题和难点，明确纳税服务主体，站在发展的角度，采取多项服务新措施，着力改善形式性服务、层次不深、供需不对称的状况，大力转变“被动式”的服务状态，实现服务与发展的和谐共进。

　　二是服务方式实现新突破。坚持创新实践与日常税收征管相融合，将过去的经验与当前的形势紧密结合起来，将上级的要求与本地的实际紧密结合起来，将科学务实的方法与创新创造的勇气紧密结合起来，抓住主要矛盾，找到工作重点，依托税收执法管理信息化，大力提高纳税服务质量效率。

　　三是服务体制实现新突破。狠抓纳税服务体制建设，着力研究解决服务结构趋同、服务效能粗放、服务水平底位的问题，有序推进管理向服务转移，拓展服务领域，务实保障机制，为纳税服务更好发展创造积极的条件。

　　四是服务职能实现新突破。强化纳税人需求分析职能，及时掌握纳税人需求变化，改进纳税服务措施，实现征纳关系良性互动。完善纳税服务绩效评价体系，明确考评标准及方法，充分挖掘纳税人满意度信息，促进纳税服务机制不断改进和完善。

五是服务作风实现新突破。通过认真自查整改，整理细化了各项工作规章和考核评价制度，保持扎实稳健的工作作风，确保令行禁止、政令畅通，真正把纳税服务工作落实到位，切实为纳税人服好务。

（薛金华供稿）