“五项措施”抓效能

为贯彻局效能建设实施方案精神，西宁市环境应急管理中心采取五项措施，确保效能建设取得新实效。

一、强化服务意识，提高工作实效
      以“优质服务，群众满意”为目标，建立健全亲民、便民、利民等措施，着力解决宗旨观念淡薄，政绩观念错位，创新能力不强、不思进取等问题，切实提高中心干部的思想和业务素质。
        二、强化制度建设，凝聚机关合力
      全面推行“五个一线”工作法。即领导在一线指挥、干部在一线工作，情况在一线了解，感情在一线融合，措施在一线落实，问题在一线解决。全面落实“四个禁止”：1、禁止无故迟到早退以及工作时间擅离职守；2、禁止在工作日午餐饮酒；3、禁止上班时间打牌、上网聊天、玩电脑游戏；4、禁止推诿扯皮及工作中“踢皮球”现象发生。
          三、强化监督检查，提高办事效率
        环保110投诉电话要求做到值班人员文明接待，让群众第一声就能听到“您好”的亲切问候；每个电话要求做到有记录，每个事项做到有专人落实，同时对群众来电来信反映的情况进行快速处理，做到尽快查清、尽心处理、尽早反馈，使机关效能建设真正落实到实处。