黄南交警支队开通“青海黄南交警支队”微信公众服务平台

为进一步深化党的群众路线教育实践活动，提升窗口单位的服务水平，黄南州公安交警支队积极开拓工作思路，充分利用新媒体发展平台，强化组织领导，完善工作机制，于近日注册开通了“青海黄南交警支队”微信服务平台。

一、创新思路、与时俱进，打造服务民生的“桥头堡”

黄南州公安交警支队高度重视“青海黄南交警支队”微信公众服务平台工作，充分把握信息化发展助推公安交通管理工作的有利时机，明确微信服务民生的可行性和有效性，详细了解掌握微信的知晓率和使用率、使用群体的年龄、职业结构等情况，为开通政务微信奠定理论和现实基础。实行专人负责制，由1名民警专职负责微信日常维护管理，其他民警进行辅助。目前，微信公众平台建设工作正在全力推进，做到与支队微博相互呼应，优势互补。

二、服务到位，注重效能，打造服务百姓的“贴心人

“青海黄南交警支队”微信公众服务平台秉持“扎实、细致、高效”的服务原则，认真做好日常维护管理工作，着力为群众提供全方位、多样化服务。 一是“体贴式”服务。 微信着眼于当前公安交通管理重点工作和群众最关注的民生等问题，及时宣传公安交通管理工作，积极回应群众期盼。 二是“迅雷式”发声。 充分利用自身资源优势，第一时间将驾驶人考试常识、交通安全知识、“车辆入户”等与群众日常工作生活密切相关的信息发送给群众。 三是“跟进式”交流。 通过积极与群众沟通互动，及时回复群众的咨询诉求，做到咨询件件有回音、求助事事有着落，让微友时刻体会“交警就在身边”，树立老百姓最亲的黄南公安交警形象。

通过开通“青海黄南交警支队”微信公众平台，努力构建和谐警民关系，进一步提升了服务群众的能力，形成多渠道服务群众的新格局，不断拉近了警民距离。

（供稿单位:黄南州公安局）