国网循化县供电公司开展“走十村、访百户、串千家”走访活动

　　 “您对我们工作人员的服务态度满意吗？工作质量怎样？您对我们的供电服务还有什么意见和建议吗？”7月14日，按照“高原阳光服务提升年”暨“双联促双增”服务品牌创建活动方案的计划安排，国网循化县供电公司积极开展“走十村、访百户、串千家”走访活动。

　　在走访过程中，走访人员认真倾听客户评价，深入了解客户需求，积极征求客户的意见和建议。在与企业客户代表进行座谈过程中，详细了解企业生产用电需求，了解在用电方面会遇到的实际问题，对用户提出的问题进行现场解答，悉心指导企业如何进行安全用电、节约用电，以减少企业电费成本，提高客户经济效益。

　　通过面对面的沟通交流，客户和企业对该公司的优质服务给予了充分地肯定，对热情开展走访客户活动、关心了解客户、征询客户意见和建议的工作人员再三表示感谢，并表示今后会进一步加强与供电公司之间的密切联系，实现供电公司与企业的“和谐双赢”。

　　此次走访活动，以求真务实的态度，深入了解客户关心的热点、难点问题，将走访工作落到实处，从而不断改进服务短板，提升供电服务质量，着力提升客户满意度。