国网:海东供电公司扎实开展元宵节期间供电服务工作

　　青海新闻网讯 元宵节来临，为了确保广大用电客户过上一个欢乐祥和的节日，海东公司多措并举，全面部署落实节日期间供用电优质服务工作，进一步规范营业窗口服务、加强值班管理、畅通网络、手机等新型交费渠道，方便客户办理业务。

　　自正月初七上班以来，海东公司着手安排元宵节保电及海东市春节期间各类民俗文化活动保电和优质服务工作，安排专业人员高密度开展重负荷线路及设备测温及负荷实测工作，及时对三项负荷不平衡的台区进行了负荷调整。公司始终把节日期间的电网安全工作放在首位，科学合理调度，结合辖区内电网运行特点和节日负荷特性，制定切实有效的供电方案，认真开展事故演练工作，加强对重要用户、重载设备的巡视检查，发现问题及时处理。进一步强化各级人员工作职责，合理安排并落实节日期间电网故障报修、应急抢修工作及供电窗口优质服务工作。持续规范服务行为，严格执行服务规范与标准，确保人员到岗到位，正常办理各项业务，实现优质服务“零投诉”。同时，加强了节日期间地方党政机关、医院、广场、大型商场等重要节庆活动场所、重要用户供电安全隐患排查工作，确保元宵节期间的不间断供电。