国网西宁供电公司推广新型缴费平台 为客户提供指尖上的便捷

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　　此次，国网西宁供电公司积极推广“掌上电力”手机APP、微信公众号等新型缴费平台，不仅是为了给客户提供更加优质便捷的服务，更是为了拓宽营业厅业务办理空间。该公司在每个所属营业厅指定了专门的工作人员负责推广、讲解和操作演示，并开展注册绑定送礼品活动，通过现场推广与绑定送礼品活动相结合，达到层层传递推广、注册绑定的目的。“掌上电力”手机APP操作起来很简单，先下载安装应用程序，再点入首页界面进行注册，注册成功后再进一步完善个人资料，然后登陆就可以办理业务及查询交费。它的使用功能很强大，不仅可以进行用电查询，还可以进行信息订阅、知识查询等。“掌上电力”手机APP的功能还体现在在线客服服务功能上，这相当于免费请了个用电管家，“在线客服”功能是“掌上电力”的一个新亮点，为客户提供了智能化互动平台。

　　“我们推广‘掌上电力’、‘微信公众号’等新型缴费平台，就是要给客户送一份新年礼物，让客户手指轻轻一划，就能实现足不出户交电费、办业务的便捷。”该公司业扩报装综合技术专责柳荟介绍道。

　　下一步，国网西宁供电公司将“掌上电力”、“微信平台”、95598网站等新型缴费平台的推广常态化，在提升自身优质服务的同时，给客户带去智能化、便捷化的用电新体验。