国网海东供电公司积极推广中小客户“购电制”

　　 “购电制是一种新型的电力消费模式，采用‘与购电量、实时计费、余额提醒’的现代管理方式。”6月2日，国网海东供电公司员工陶桂琴在营业厅向客户介绍“购电制”缴费方式。

　　“购电制”这一新型交费方式不仅方便了客户，而且有效减轻了基层一线工作人员在抄表、催费等方面的工作压力，提高了营销管理水平。为落实推广“购电制”工作，海东公司借助各类媒介平台，大力开展“购电制”宣传工作，定期在区县公司辖区文化广场宣传屏滚动播放《购电制的好处》及《新型缴费方式》等宣传视频，为公司“购电制”有序、顺利实施做好了组织保障。同时，该公司积极推广宣传微信、APP绑定等各类自助缴费渠道，为低压动力、照明用电客户提供多种购电方式；随时检查自助缴费终端及POS机的运行状况，确保设备正常运行，满足客户随时交费的需求。截止5月26日，该公司低压客户购电费比例为78.89%，环比提升6.75个百分点。扣除暂时无法执行购电制的客户后，低压客户购电费比例为79.31%，环比提升1.29个百分点。

　　此外，该公司结合优质服务“四进”活动，深入用户家中，走进企业进一步增强客户“购电制”意识，帮助用户了解购电制必要性，降低因客户不了解购电制而引起的不满意事件。