国网海西供电走访大客户促优质服务再提升

　　青海新闻网讯 “非常感谢你们能深入我们企业，为我们用电提供帮助，我们的发展，离不开你们优质的电力保障。”3月20日，国网海西供电公司(抢修)党员服务队走访大客户，在面对面沟通交流了企业生产规模、用电需求、发展规划及存在的困难和问题后，达布逊地矿集团格尔木盐湖资源开发有限公司负责人吴总紧紧握住服务队员的手说，今后还将进一步加强与电力企业的联系，不断提高用电管理水平。而服务队员也表示，将一如既往为地矿集团的建设和发展保驾护航。

　　为提升对大客户的服务质量，加强与大客户的沟通了解，切实解决大客户的用电难题，近日国网海西供电公司(抢修)党员服务队上门走访察尔汗盐湖地区大客户。

　　走访中，队员们详细了解企业经营状况、用电需求以及对供电服务的意见建议。通过掌控客户生产经营动态信息，详细了解用电负荷情况，主动出谋划策，帮助客户解决用电难题；对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、节约用电，赢得了客户的信任与支持；指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。

　　“你看，那上面的零线已经严重老化，很危险，必须抓紧时间进行绝缘包敷。”“三相电流不平衡是由于电动机要消耗一定的无功功率所以你们只需要加装一个无功补偿器”……队员们在还配合客户对用电设备进行安全检查，让客户切身感受到了供电服务态度和服务意识，拉近了距离，架起了供用电双方的和谐桥梁。

　　通过主动上门走访大客户，进一步加强了公司与客户之间的沟通联系，及时掌握客户经营状况和用电需求，让客户切身感受到了电网企业优质服务态度，提升了国家电网优质服务形象，营造了和谐共赢的供用电环境。