便民办税在东川 联合网厅荡春风

为了给纳税人提供更加便捷的服务，进一步深化“便民办税春风行动”，持续推进国地税合作深度融合，让纳税人“多跑网路，少跑马路”，真正做到“进一个网，办两家事”，不断提高纳税人办税效率，东川国地税“联合网厅”在人员培训、数据比对、设备调试等前期准备工作的基础上，于1月申报期内进行了试运行。截至1月15日，1975户纳税人在“联合网厅”进行了申报，占国地税数据信息匹配一致管户的94%，从使用情况看，各方面情况反映良好。为了确保试运行顺利实施，主要做了以下几方面的工作：

一是营造氛围做好宣传。充分利用税企微信群、QQ群等多种手段和方式开展宣传，让纳税人及时了解网上办税操作，广泛宣传网上办税的优越性，鼓励和引导纳税人使用网上办税服务厅办理相关涉税事项。

二是为了保障“联合网厅”顺利运行，东川国地税制定了应急预案，成立了应急保障小组。

三是为了发现“联合网厅”申报中存在的问题，申请省局、区局关闭试点纳税人“老网报”系统，把纳税人请进“联合网厅”。

四是做好前台告知引导，充分发挥导税台引导功能，指派专人在办税自助区“一对一”现场辅导，帮助纳税人进行网上申报，及时处理和解答纳税人在操作过程中遇到的问题，引导纳税人尽快掌握操作技能，主动使用“联合网厅”办理相关涉税事宜。

五是为保证试运行各方面不出纰漏，办税大厅人员放弃周末休息日，解决纳税人申报中出现的问题。对办税服务厅自助办税区6台设备均下载安装“国地税联合网上办税服务厅”客户端，确保自助办税设备满足纳税人需求，缓解申报高峰办税压力。

下一步，东川分局将联合国税局，对试点中存在的问题进行及时总结，继续加强数据信息比对，使“联合网厅”对辖区所有纳税人全覆盖。