青海局专题安排部署保障末端稳定和快递员合法权益工作

近日，青海省邮政管理局召开专题会议，就省政府2021年十项民生实事工程中快递业内容进行统筹谋划，听取各寄递企业网点管理和派费结算情况，安排部署保障末端稳定和快递员合法权益工作。

会议指出，近年来全省邮政快递业扎实开展快递员权益保护工作，有序推进快递网点标准化建设，快递末端总体保持安全平稳发展态势，未出现网络阻断、员工离职等严重异常情况，但个别快递品牌部分区域仍存在加盟劳资纠纷、恶意竞争、随意压价等问题，快递末端稳定和快递员合法权益保护形势有待进一步改善。

会议要求，各寄递企业要高度重视末端建设和快递员权益保护工作，为“美好生活的创造者、守护者”打造良好工作生活环境。一是要持续加强末端稳定治理。省级企业要切实落实快递企业总部末端派费核算指引，依法纠治对寄自特定区域的快件实施非正常派费结算、恶意竞争、随意压价等行为，切实保障快递员合法权益。二是要持续提升末端服务能力。要加强对从业人员的统一管理，加强操作技能、安全管理、安检机使用、绿色环保等培训，提升末端服务质量，妥善处理消费者投诉问题。三是要持续推进快递网点标准化建设。贯彻落实《快递服务》系列国家标准，坚持做到“准入即标准”，着力提升城市自营网点标准化建设水平，逐步实现全省所有邮政快递经营场所建设标准化、服务规范化、管理流程化，年内辖区城市自营网点标准化率达到95%以上。四是要持续巩固末端违规收费专项整治。要严格审核把关企业新设立的分支机构、末端网点，向加盟者提示经营风险。加大对末端违规收费问题检查处罚力度，严厉打击末端违规收费问题，严禁向用户转嫁收费，切实维护广大消费者合法权益。