户政部门利用微信平台为群众快速办理异地身份证

2015年，全市清理整顿户口时，王某某的户口因为空挂、无照片、未办理过二代身份证并找不到本人而被清理冻结。2016年春节前，市局户政处接到张某某电话，申请公安机关为其姨妈王某某恢复户口办理身份证。按照实际情况，户政处通过调查，情况属实，并与张某某建立了微信联系，通过微信获得了照片和相关材料证明，经过社区民警多方努力与王某某原单位调查了解核实，城东分局及时恢复解冻了王某某的户口，并为其办理了身份证提交。

除春节正常放假时间外，省、市、区、派出所四级公安机关户政部门仅仅用了5个工作日就解决了群众办理身份证的需求，还通过在微信中的互动聊天，让群众了解和理解了公安工作。这起事例是全市公安机关户政部门利用信息平台解决服务群众最后一公里问题的真实写照，为我们网上办理身份证提供了很好的借鉴作用。