省农村信用社：努力做社会各界满意的银行

　　青海新闻网·青海新闻客户端讯 “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，青海省农村信用社(农商银行)系统以“新时代新农信新金融新辉煌”为载体，深入践行扎根农村信用初心、勇担服务地方经济使命，努力做青海当地及社会各界最满意的银行。

　　勇担服务社会责任。省农信社紧贴政府扶贫政策，积极履行社会责任，鼎力支持地方经济社会发展。全力做好普惠金融工作，助推“三农”、小微和民营企业发展，及时制定“三农”小微民营金融服务实施方案，加快农牧户信用评定节奏，推进“双基联动+”模式，研发“富村贷”“农牧民专业合作社贷”等专项信贷，推动农牧民小额信用贷款和扶贫小额贷款的投放。制定“一行一策”工作思路，细化小微企业信贷投放计划，从“一县一品”向“一县多品”方向发展，为不同类别的小微企业提供个性化、差异化、多元化的金融服务，着力解决小微企业融资难融资贵的问题。截至9月底，全系统累计发放涉农贷款161.36亿元；累计投放小微企业贷款61.08亿元，小微企业贷款余额达148.46亿元。

　　优化服务客户流程。全省农信社系统上下认真对照查摆出的问题，积极优化提升客户服务体验，围绕重点，解决痛点，加快推进支付体系建设，打通金融服务“肠梗阻”。全面优化丰富智能柜员机功能，新增手机银行理财产品购买渠道，银行卡开卡、电子银行签约、社保卡激活等13项功能上门现场服务办理，全方位为客户提供更加便捷高效的线上业务办理渠道。依托惠农金融服务点、农牧区信用体系建设及线上信贷平台，建立多层次、广覆盖的乡村网络结算平台，将乡村小超市、小商场、农资店等经营场所作为惠农金融服务布设点，服务点延伸至农牧民“家门口”，实现“基础金融不出村、综合金融不出镇”。

　　关心关爱广大员工。积极探索关心关爱员工的新方法和新路径，制定印发《关于进一步加强青海省农村信用社系统员工关心关爱工作的指导意见》，通过优化调整艰苦边远地区津贴标准、分级建立完善员工疗养制度、建立完善医疗救助援助体系、注重关心关爱新员工等有效措施，切实解决员工工作、生活中的实际困难和问题，进一步提高员工获得感、幸福感。截至目前，关心关爱员工指导意见将五类、六类高海拔地区7家行社50多个网点员工艰苦边远地区津贴上调15-20%，惠及300多名员工。