“假如我是纳税人” 平安区局开展换位实践活动

为进一步提升纳税服务理念，筑牢纳税服务意识，深化纳税服务，4月17日至21日，平安区地方税务局开展了为期一周的“假如我是纳税人”换位实践活动。

一是 积极组织体验。活动开展过程中，全体干部职工相继走进办税服务厅，全程陪同一名纳税人办理税务登记、纳税申报、涉税咨询等业务，从纳税人的角色出发，在实际体验过程中查找自身的不足，通过换位思考、换位体验，使干部职工从纳税人的角度发现日常工作中存在的问题，真正掌握纳税人的需求，提升纳税服务质效。

二是 悉心收集整理。通过一周的主题实践活动，收集纳税人各类意见、建议11条。通过分析，深入剖析干部职工在纳税服务态度、办税服务效率、办税流程以及税收优惠政策落实等方面存在的问题，并提出相应的整改措施。

三是 认真座谈分析。通过召开“假如我是纳税人”座谈会，各部门负责人结合本部门工作职责查找在便民办税方面存在的瓶颈和薄弱环节，并提出自己的意见、建议，通过实际行动，切实转变服务理念，提升纳税服务水平。