做好客户的“娘家人”

　　 “真的非常感谢你们，这下我们可以放心地度过一个温暖的冬天了！”近日，同仁县隆务镇用电客户马文清对正在为自己检查线路的同仁县公司工作人员说。

　　11月份以来，黄南地区气温下降，用电负荷逐日增加，让老百姓用上“放心电、安全电”成为了同仁公司用电服务人员的心头事。为此，同仁县公司开展了做好客户的“娘家人”提升居民用电服务质量专项行动，该公司针对客户对电气设备不了解、操作规范不熟悉、屡屡出现烧毁电器及烧表的现象，积极组织用电服务班人员为客户提供上门服务，主动为客户检查线路，指导电气设备的正确使用方法，宣传安全用电知识，为客户安全、温暖过冬提供保障。不少用户通过服务人员的指导，掌握了很多的用电技巧，纷纷表示这次指导对他们来说就是“雪中送炭”。

　　据了解，同仁公司将进一步提升服务质量，让客户用上安全电、放心电，做好客户的“娘家人”，切实解决供电服务“最后一公里”。