缓解停车难医院将职工车位全腾给患者

　　明明自己医院有车位，院长、职工却主动把自家车辆停到附近的外租停车场，每天上班多走路不说，月月还得交200元停车费。为缓解停车难，日前，展览路医院将院内41个车位全部腾给患者。

　　停车难是城市的通病，医院更是“重灾区”。近来，随着展览路医院向康复专业转型，医院的日门诊接待量已经从2010年的400余人次，迅速增加到今年的1200到1500人次，院内有限的停车位明显不能满足患者的停车需求。因此，该医院决定实施新的停车管理措施——大夫们去外面停车，车位全腾给患者。

　　曾经，展览路医院患者看病着急，经常是见缝插针似的把车随便一停了事，弄得里面的车出不来，外面的车进不去，医院救护车被堵在里面是常有的事。

　　从方便患者就医出发，医院最终做出决定，将目前医院内的41个普通车位全部腾给患者，院方只保留6个专供救护车和无障碍车使用的泊位。医院还倡导职工尽量少开车，鼓励绿色出行，并拿出部分资金，联系附近的社会停车场供路途远确需开车上班的职工停车。同时，医院还引入专业停车管理机构，加强院内停车秩序的管理。职工积极响应医院号召，把便捷让给患者，家近的乘地铁、公交上班，家远的主动把车停放到指定停车场。

　　除去“停车让位”这件事，展览路医院在改善医疗服务方面还做了不少其他的工作：此前，患者反映输液室里人员流动性大，怕交叉感染，医院很快就配上了最好的空气净化器和消毒机；附近居民说蹬三轮来停车不方便，医院就为老人预留出专供三轮车停放的“特殊”车位；住院家属提出用纸质饭票打饭不卫生，医院就主动安排专人到患者病床前用iPad点餐……医院还聘请辖区单位的主管医务代表和居民代表作为医院的“眼睛”和“耳朵”，走到就诊患者身边，耐心倾听他们的心声，不断完善服务质量。今年，展览路医院患者各项满意度调查均在95%以上。(通讯员王霄)