在职党员深入社区听百姓掏心窝的话 基层党组织拿“菜单”为群众提供贴心服务

　　青海新闻网讯  在职党员进社区活动开展以来，党员干部改变坐等群众上门的工作方法，主动走进社区、深入群众家中，想方设法解决困难群众的生产生活问题，切实发挥基层党组织和党员干部的作用，努力构建和谐党群关系。我们欣喜地看到，党员干部和群众的心贴得更近了，工作机制更加人性化了，办事更加快速了，服务更加贴心了，说话更加暖心窝了……

　　 公开“菜单”解民忧

　　下馆子吃饭，看看菜单，点些想吃的饭菜。如今，城中区各社区的居民，可以按照社区提供的公开“菜单”，享受贴心服务。

　　在中区各社区居民的眼里，这份别致的“菜单”里，全部都是与生活息息相关的服务内容。“楼下有位孤寡老人，邻居们都会帮助她，但更多的还是靠社区的姑娘们。”家住人民街的刘翠芳同样是位老人，经常和社区的姑娘们一起帮助楼下的老姐姐，彼此之间没有生分，她说这种感觉很温暖。

　　这只是中区践行党的群众路线教育实践活动中最微小的一个缩影。今年，城中区突破传统模式制约，大胆创新，以党代表、网格长、在职党员、共青团员和志愿者服务队为主体力量，以网格为单位，将232名党代表和已报到的6455名在职党员合理分配至全区321个社区网格中，联合捆绑组建以“五种力”为主的志愿服务队321个，并由“365”党代表和网格长分别担任服务队长和副队长，实行网格化管理。“社区来了新成员，邻里互助齐欢颜”，这是香格里拉社区79岁高龄的王仁柱老人，在“我爱社区、我爱我家”演讲比赛时的肺腑之言。

　　 三喜临门  锦旗送给暖心人

　　“这锦旗必须得送。院子里的其他老人走路不方便，我就代表大家来送锦旗了。”7月14日，在西宁市城西区古城台街道办事处党工委书记王永波的办公室里，一位头发花白的老人说什么都要送上一面锦旗，锦旗上写着“走群众路线，为群众办事”。

　　老人叫马香玲，是古城台街道办事处学院巷社区1号院的居民，今年70岁。马香玲说，三喜临门，锦旗就该送给暖心人。

　　马香玲居住的1号院建于1990年，有30户居民，多为腿脚不便的老人。老人们做饭、取暖都靠烧煤，每天一桶一桶地往楼上搬煤，再一桶一桶地往楼下倾倒煤灰，不仅麻烦，不少老人还经常摔跤。今年年初，煤改气工程启动后，老人们举双手赞成。为了减轻老人们的负担，办事处主动解决了15万元接口费用，这个冬天，老人们就能用上天然气了。

　　煤改气施工没几天，有老人反映，院里的水管爆裂了。一清理，才发现水阀也坏了，白花花的自来水浸到了地下。“每个月都会多出200吨水，现在终于找到原因了。”对此，办事处决定更换自来水管，完善上下水设施。刚换完水管，考虑到院子里的单元门都是木门，有的破得只剩个门框了，不安全，办事处又做了一个决定：安装防盗门。一周前，防盗门安装完毕。“没想到我也住上有防盗门的楼房了。”一位八十多岁的老人高兴地说。这是第三件喜事。

　　“你说，这是不是三喜临门？”讲述完三件喜事，马香玲一个劲儿地问记者。她说，要不是她拦着，其他老人都要跟着来，就想跟办事处道一声感谢。

　　 社区代办  让生活更加便利

　　说起社区代办，58岁的李生兰恐怕会第一个点赞。今年，西宁市城北区为缩短和打通服务群众“最后一公里”，建立健全为民服务长效机制，在部分村、社区推行为民服务代(领)办试点工作，北川河东路社区就是其中之一。身为北川河东路社区的居民，李生兰真切感受到了社区代办给她生活带来的便利。

　　三年前，李生兰的父亲患了脑溢血和白内障，老人完全看不见，母亲患有尿毒症，每周都要去医院做透析，每次透析花费四百元，沉重的经济负担压在了李生兰兄妹身上。李生兰兄妹五个，有的身体不好，有的下岗在家，有的身有残疾，几年的治疗让原本不富裕的家庭更加窘迫。抱着试试看的心态，李生兰找到了社区。

　　了解完情况后，社区主任张玉梅拿到了李生兰父母在医院看病的单据和证明，只说了一句，“你不用管了”，就开始为申请临时救助金忙前跑后。没多久，李生兰就接到了社区的电话，让她去城北区民政局领取临时救助金。

　　攥着临时救助金，李生兰激动得不知道说什么好。

　　今年3月，李生兰的儿媳妇怀孕了，要办理准生证，她又找到了社区。社区工作人员告诉她，只需先带儿媳妇去城北区中医院做五项检查，再将检查单交到社区就行了。两个月后，李生兰接到了通知：准生证办好了。她又一次感叹：社区代办的确省事。

　　在张玉梅的办公桌上，摆放着一本为民服务代办事项登记簿，上面记录的代办事项有购买米面油、交话费、修理下水管道、养老保险认证、代购药品等，大多是一些年纪大、行动不便，或是找不到办事人员的居民提出的。很多代办事项是在两三个小时内完成的。

　 　被“网”住的小小幸福

　　“小事不出网格，大事不出社区”。对于省城东区的居民，如今的社区生活有种小小的幸福、大大的享受的感觉。辖区的网格员经常登门拜访，家里有个大小事解决不了的，第一时间找网格员，肯定会帮忙。

　　家住清真巷社区的马明汉老人年事已高，加上住在7楼，出门办事很不方便。当他有事需要解决的时候，只要给和他“连心”的社区党员打电话，就会第一时间得到回应。“我前脚接到高龄补贴发下来了的电话，下午‘连心人’就把钱帮忙领回来了。家里买米面油，他们都会帮着抬。老阿奶(老伴)腿不好，他们几个党员还凑钱给买了轮椅，实话把他们太麻烦了。”网格员和联点帮扶的党员对自己的关怀，马老汉一直心怀感恩，天阴下雨时，老汉也不忘给他们打电话，叮咛几句。

　　正是因为网格不大，社区里有个“风吹草动”，网格员都会及时了解。前阵子，清真巷292号居民楼多家住户被盗，社区立即联系相关部门，将监控延伸到居民楼中，并张贴警示牌，让小偷望而却步。更让居民高兴的是，清真巷社区还针对辖区学生多、流动人口多、学历水平低者多等特点，建立了我省首个社区流动艺术课堂，免费为辖区居民教授舞蹈、绘画、动漫、语言训练等。在开设各类培训班之初，有些家长不相信免费、不相信有专业培训老师上课，只是抱着试一试的态度让孩子来学习，经过一段时间学习，看到孩子进步后，家长纷纷称赞。

　　正值盛夏，东区还利用多种文艺形式，为各个社区的居民带去欢声笑语。民族大团结摄影展、居民才艺展、友谊篮球赛、趣味运动会、大龄青年联谊会等文化活动，让居民在参与中得到愉悦。