海西州国税局在落实《全国县级税务机关纳税服务规范》上做好文章

自《全国县级税务机关纳税服务规范》推行以来，海西州国税局将落实好纳税服务规范作为开展教育实践活动的重要内容，快速响应部署，迅速传达落实，采取多项措施，力争将纳税服务规范工作落实到位、执行到位。

一是严格按照《纳税服务规范》的内容和要求对各地办税服务内容开展专项检查和梳理。逐条规范检查，逐项应用落实。确保升级规范内容基本落实，切实规范服务行为，提升服务质效，进一步解决了服务纳税人“最后一公里”问题，提高了纳税人满意度和税法遵从度。

二是制定分项应急预案。制定试运行期间《前后台业务衔接应急预案》、《办税拥堵及现场冲突应急预案》、《系统故障应急预案》、《涉税舆情应急预案》等工作分项应急预案，确保各种突发事件得到有效防范和合理处置。

三是逐一清理文件，确保统一规范。按照“谁发文、谁负责”的原则，对制定的制度文件进行了认真梳理，对与纳税服务规范不一致的文件,全部废止。

四是加强对外宣传，强化内部监督。通过利用门户网站、办税厅公告栏、办税厅电子显示屏、悬挂横幅等多种渠道，对纳税服务规范相关内容进行大力宣传，努力扩大宣传的覆盖面和影响力，保障纳税人的知情权，努力争取纳税人的支持与配合。

目前，《全国县级税务机关纳税服务规范》已在海西国税系统顺利推行，下一步我局将加快推进税收现代化建设步伐，促进党的群众路线教育实践活动主题落地，实现“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”，为实现纳税服务各个方面工作的规范统一，构建优质便捷的纳税服务体系，打下坚实的基础。