全程记录三部门民意大考
09.05.2014 05:02
本文来源: 政府
问者不留情面 答者不避问题
此次参与汇报评议是与民生密切关联的民政局、联通西宁分公司、市住房保障和房产管理局3个部门、行业，每家90分钟。5分钟的汇报片、5分钟的局长汇报，其余时间全部留给了场内外的提问互动。在持续一个半小时的汇报、评议活动中，市民代表、服务对象、行风监督员、媒体观察员“轮番开火”，一个个尖锐麻辣的问题毫不留情地提出，各部门、各行业负责人频频接招，现场掌声不断。
11月22日，首场直播现场，民政局首家亮相。“低保金的申领如何监管？”“民政局网站自5月13日以来只更新了3条信息，这是为什么？”一连串发问不留情面。
11月23日，联通西宁分公司专场，网络覆盖问题、联通信号不稳定问题、代办网点服务质量参差不齐问题、多余流量被清零不能转存的问题……一个个尖锐麻辣的问题让不少老总汗流浃背，笑容尴尬。
11月24日，在市住房保障和房产管理局专场“现场互动”的环节，场内外的提问更理直气壮，更尖锐：“马上是多会儿？”“什么时候能解决？”三五个回合交锋，不问出个一二三不罢休。一个半小时的时间里，一个个尖锐而又充满“火药味”的问题“抛”到台上，竟让市住房保障和房产管理局的负责人出现了无言以对的局面。
此类交锋的场景还有很多，但几乎没有过激的情绪和言辞，摄像机前、聚光灯下，透过兴奋、紧张、焦虑、遗憾、赞许、满意这些复杂的表情，被评议单位的诚恳回答也赢得了民众的信任和掌声！
活动现场提问 难题尽快解决
11月24日，市住房保障和房产管理局评议现场，当话筒传递到媒体观察员手中时，媒体观察员首先播放了一条曝光新闻，市民胡先生投诉，前不久他前往西宁市房产交易管理所对自己名下的房产进行查询，却被告知要收取50元的证明费，这让胡先生费解不已。记者在采访过程中，该所出具了一份由市发改委下发的文件，但该文件试用期只有一年，为何4年过去了，该文件还在使用。市住房保障和房产管理局负责人面对质询回答，该文件出示错误，收费是有正式的文件作为依据，同时，档案管理需要成本费用，投入时花费了400万元。此时，主持人继续发问，如果400万元的成本回收后，是否会考虑取消该收费名目，该负责人沉默了。紧接着，市住房保障和房产管理局一把手李志坚接过话筒承诺，以后会对这一收费项目进行调整，并在今后一段时间考虑取消。
活动现场提问，问题尽快解决，这样的实例还有很多。一句句“明天就去”、“马上就办”的答复掷地有声。听民意，解民忧，解决问题不仅在当下，更要把每天的工作都当成是向人民汇报的过程。
转变作风 服务百姓没有终点
政府为民的真情有多少，群众的满意度就有多高。心与心的距离并不遥远！
此项活动期间，我市一位小学退休教师每天上午都守在电视机前，谁家得了多少分她都会认真记下来。她说：“这种形式的活动还是开天辟地头一遭，谁对待群众态度诚恳，实打实解决问题，群众就会投谁的票。”一位机关干部有感而发地说道：“汇报评议真带劲，百姓和官员之间坦诚相见，并且答复掷地有声，件件有落实，为百姓和政府的沟通搭建了一个桥梁，这样的活动应该多举办。”
据悉，此次“向人民汇报，请人民评议”直播活动结束后，参评单位和行业将针对群众在评议活动中提出的问题、意见、建议进行认真梳理、归类分析，制定整改计划和措施，明确责任单位、责任人，限时办理。市纠风办也将适时组织行风监督员、媒体记者对整改情况进行跟踪督查，了解整改落实情况。
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09.05.2014 05:02
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