国网海西供电公司多措并举大力开拓用电市场

　　青海新闻网讯 为确保全年售电量再上新台阶，保证售电量指标任务的顺利完成,国网海西供电公司提前策划部署全年营销重点工作，积极部署2016用电市场开拓工作，力求实现市场开拓最大化。

　　围绕“客户服务”为中心，不断开拓市场。面对全社会经济下滑压力，新的一年，国网海西供电公司将把市重点项目的用电，作为一项主要工作来抓，紧盯市场，有效管控待建客户。每月走访石油、煤炭、钾肥等行业大客户及政府相关部门，快速掌握客户新装、增容意向，主动接洽客户，将受办理地点前移至客户厂区，受理后客户经理每周定期与客户沟通，掌握进度，提前安排后续工作，真正让客户享受“一快一活五省”服务。重点管控2016年待投的10千伏以上客户11户报装容量182万千伏安容量安排专人提前沟通，确保早日投运。

　　内强素质、外树形象。继续把提升优质服务作为一项重要工作来抓。对内开展服务窗口规范化专项治理活动，推行营业厅标准化管理，规范窗口服务行为，严格落实“一口对内、一口对外”、“首问负责和限时办结制”，不断提高工作效率和工作质量；对外积极主动贴近用户、方便客户，精简用电手续和办电程序、优化服务流程、规范服务行为，不断加快办电效率，持续提升客户满意度，打造企业外部优秀品牌形象。

　　推动电能替代，开拓新兴用电市场。积极响应国家节能减排政策，稳步推进中小学、政府机关电热膜，重点关注格尔木、德令哈电动充电站建设项目、5座敦格电气化铁路牵引站项目及海西地区30户电热炕推广项目，不断加大以电代煤、以电代气的推广力度，开拓新兴用电市场。

　　深化电网检修管理，提升电网管理水平。加强与客户沟通，结合电网年度运行方式及每月电网检修计划，提前与用户进行协调，最大限度实施主网设备、配网设备、用户设备检修工作同步进行。争取检修及入网工作采取带电作业方式，尽量缩短客户停电时间。利用计量在线监测系统、用电信息采集系统，对线损异常的台区、线路进行日监控，做好用电检查工作。