西宁市公安局城西分局推进社区“微警务”工作

在全国各地公安系统频频推出平安微博、微信平台的同时，青海省西宁市公安局城西分局认真践行“以人为本、服务为先”的工作理念，统一部署、深入宣传，集思广益、主动作为，推动基层派出所公安工作的转型升级，用他们独有的“微警务”模式，通过“摇一摇，扫一扫”的方式，让民警在每个人的身边。目前，城西分局基层派出所结合辖区实际共建立各类辖区居民交流群74个、成员多达2300余人。

警民间的随身“对讲机”。 “把兴海路辖区居民群添加为好友后，就感觉自己像随身携带了一个‘对讲机’，一旦遇到问题，便可以直接通过微信与民警对话寻求帮助，特别方便。”兴海路派出所辖区一居民开心的说到。社区民警根据自己辖区的特点，用生动活泼的语言，让群众把民警当成贴心的“密友”。“微警务”活动一推出，便受到群众的关注与喜爱，让辖区内所有使用微信的群众能够时刻感受到民警就在自己身边。

办理业务的新渠道。 胜利路派出所通过微信群，全天候的为辖区群众提供暂住证、户籍业务在线咨询，基本实现了民警与百姓手指间的互动，提升了公安信息化应用能力，更好地加强虚拟社会管理服务，拉近了警民的距离。“您好，我想给小孩改个名字，好改吗？”胜利路辖区一居民在微信群中询问到。看到信息后，户籍民警立即询问具体情况并将所需手续详细的向群众一一说明，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，尽最大努力让群众满意，得到了群众的好评。

依托“微警务”开展“微防范”。 在这一微信平台中，群众不仅是警务服务的受益者，还可以成为贡献者，通过微信将看到的任何警务情况随时通知给民警。在开通微信平台后，经常有群众反映一些警务信息，这样也使群众变成了公安局的观察，使得保障平安的工作开展得更加深入。社区民警通过微信群实时发布各类防范提示，与群众互动，深化群防群治，让群众在不知不觉中学法、懂法，鼓励群众遵法、守法。

开展“微警务”活动，不仅加强警民互动、提升公安队伍形象，拉近了与群众的距离，还把公安工作扩展到手机上，与群众开展“指尖上的对话”，进一步密切了警民关系，实现了警民沟通交流的无缝对接。