【农行青海省分行】“超级柜台”成功投产运行

　　日前，农行青海分行“超级柜台”在辖属黄河路支行、城西支行成功投产运行。投入运行当日，每台平均办理业务68笔，平均每笔业务用时150秒，缩短了业务办理时间，提高了业务处理效率，方便了广大客户。

　　“超级柜台”是由农业银行根据自身业务特点自主研发的新型金融服务方式。它的成功投产，打破了传统的银行业务处理流程，该系统通过硬件设备的集成和软件系统整合，采取了“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式。其业务范围覆盖个人开卡、个人结售汇、电子银行签约、账户挂失、密码重置、西联汇款、跨境汇款、理财签约购买、基金购买赎回等8类52项产品。

　　为确保“超级柜台”的成功投产应用，主管行长亲自抓推广，多次现场指导协调工作；行长亲临现场观摩、体验“超级柜台”，及时解决存在的问题和困难。业务、技术部门密切配合，各负其责，按时完成业务培训、环境搭建、测试联调等工作。省分行、投产行上下协调一致，共同推进，认真做好场地人员安排、验证案例准备和验证测试等工作，保证了超级柜台成功投产运行。农行青海分行将在积累推广经验的基础上，扩大超级柜台推广范围，进一步优化柜面个人业务处理流程，改善客户体验，提高业务处理速度，竭力为广大客户提供高效能、全方位的现代化金融服务。

　　(农行青海省分行)