国网青海电力切实改进服务水平 全力提升供电能力

9月17日，国网青海省电力公司召开会议，专题部署供电服务工作。会议要求，公司广大干部员工要认清形势，增强做好供电服务工作的责任感和紧迫感，狠抓干部履责，不断提高服务水平，提升服务品质，确保供电服务能力迈上新台阶。

会议分析了当前青海电力在供电服务方面面临的形势，以及存在的问题，就如何提升供电服务水平、提高服务品质、提升配网抢修工作等提出了具体整改措施。

会议强调，做好供电服务工作，事关国家电网公司发展大局，是国网青海电力践行党的群众路线教育实践活动的具体体现，也是公司实现“两个转变”的必然要求。从百姓对供电服务的期待看，从公司外部的社会环境以及从公司内部发展情况来看，都需要广大干部员工认清形势，增强做好供电服务工作的责任感和紧迫感，不断提高服务水平，提升服务品质，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖与支持，促进公司健康快速发展。

国网青海省电力公司总经理李葛明在会议讲话中指出，要狠抓工作落实，确保供电服务水平有效提升。各级领导干部要强化责任、率先垂范，引导员工提高做好服务工作的行动自觉，确保自己分管的工作管控有效、推进有力；要认真落实“你用电，我用心”的服务理念，在全面规范员工服务行为的基础上，进一步丰富引导的方式方法，丰富宣传的渠道和手段，真正让这一理念成为员工的行动自觉；要进一步提高员工队伍的服务素质与能力，职能部门要通过有效的业务培训，强化各专业岗位人员的适岗能力，要关心这些员工的成长与发展，为员工成长进步提供广阔舞台。同时，要严肃、严格考核，继续完善科学公正的考核考评体系，逐渐培养员工规范服务行为的养成，从而促进提升公司整体供电服务能力。