踏寻劳模足迹：创新务实发展服务以人为本

　　青海新闻网讯  湟源县中浩供排水有限责任公司担负着县城以及周边9村共5.98万人的供排水管理维护工作，经过几代供排水人的不断努力，县城供排水事业不断进步，为全县的经济社会健康稳定发展做出了积极贡献。

　　“安全第一、服务至上”的思想深入每一位供排水职工的心中，为实现这一目标，该公司从水源地保护，水厂、泵房设备更新，供水管道新建及改扩建，排水管网建设、入网收集等多方面做了大量的工作，并且也取得了良好的社会效益和经济效益。该公司一方面在进行供水管道改造的同时对排水管道进行有序改造；另一方面冬季安排人员进行巡查，逐个对街道沿线排污口采取除冰等措施，使夏季污水横流、冬季污水成冰的现象得到控制。同时，通过利用污水处理厂及配套管网工程建设以及乡镇排污纳管工程项目等的有力支撑，不断提高排水管网覆盖率，实现排水的有效收集，达到排水管网覆盖率85%，排水收集入网率80%的目标。在服务管理中加强和完善服务承诺制、限时办结制、首问负责制、工程回头看和责任追究制等制度建设，使制度不但要挂在墙上，更要落在实处，积极探索“一站式客户服务”方式，理顺办事流程、收费项目及企业信息公开公示办法，真正做到“政府放心、人民满意”。