化隆：“便民服务队”为百姓谋福祉

　　 4月20日，化隆县阿什努乡日忙村村民当周拉着一只自家养的羊到乡政府大院说是要改善一下“挎包队”的伙食。这突如其来的“送礼”，让乡镇党委书记马吉荣懵了。询问过后得知，年初乡上成立的“便民服务队”走村入户到村民当周家时，发现他家房屋破旧且家中有两位残疾人。于是按照村民代办事务程序，为当周家解决了危房改造款并办理了两个残疾证。所以，当周一家人拉上自家的羊是来谢好心人的。了解到当周的心意后，马书记执意回绝了这份“厚礼”。

　　阿什努乡便民服务大厅建立于2012年，但因为全乡村庄分散，留守儿童和空巢老人较多，到乡上办事很不方便。针对这种情况，在深入调研的基础上，乡上成立了由民政、残联、司法、新农合、派出所、卫生院、新农保等工作人员组成的便民服务队，定期深入各村宣传政策、办理手续、兑现补助资金，将服务延伸到村组和群众家里。时间一长，群众便把这支服务队称为“挎包队”。

　　化隆县通过成立服务队、入村面对面进行为民服务，真正把服务群众“最后一公里”的这项民生工作做到了群众当中。小小便民服务队，搭建起来了干部与群众的桥梁，群众不出村就能缴纳养老金、参合金及各项惠民补助资金的发放。同时，可与个别心存疑问、认识模糊的群众面对面进行沟通和交流，让群众消除顾虑，真正感受到党的惠农政策带来的实惠。

　　阿什努乡白加村冶乙吉日老人，因儿子、儿媳一直在外开拉面馆，且忙于农事一直未给2个多月的孙子上户口。便民服务队了解情况后，到老人家里，现场办理了有关手续。服务队医务人员还为老人量血压，检查身体。老人感动地说：“便民服务队真是一心为群众着想，党的政策实话好。”

　　据马吉荣介绍说：“自成立便民服务队后，群众再也不必为办事犯愁，有效改善了干群关系，使得党委和政府与群众之间建立了一座‘连心桥’，深受群众欢迎。”

　　截至目前，“挎包队”通过各种方式为群众办理各类事项1200件，便民服务队上门服务120多次，开展各类服务210多次。

　　“阿什努乡干部在便民服务活动中做了大量解民难、顺民意的实事好事，在群众中树立了威信，增强了基层党组织在群众中的号召力、凝聚力、亲和力。同时，乡村干部在为民服务中，通过与群众的双向互动，倾听民意，排忧解难，促进了全乡政府职能由行政管理型向优质服务型的转变，解决了联系群众‘最后一公里’、服务群众‘最后一步’”的问题。”化隆县委组织部副部长赵鸿说。