医美整形质量 投诉去年增加6%

　　“3.15”消费者权益保护日到来前夕，中国消协接连权威发布，重点关注女性、老年群体的健康消费。

　　中国消费者协会发布的2015年全国消协组织受理投诉情况分析统计，2015年全年全国消协组织共受理消费者投诉639，324件，其中医药及医疗用品类、卫生保健服务的投诉均持续下降，相比2014年平均降幅25%。但保健食品、医疗美容方面依然是重灾区，老年人易陷入食品当药宣传的陷阱，女性消费者则多为美丽所困。保护健康权益，警钟应长鸣。

　　 医美整形质量投诉同比增6%，跨国纠纷增加

　　近几年，越来越多的女性开始关注自身的生活品质，崇尚美丽健康，追求时尚、个性、品味，在医疗美容、整容服务、美体健身以及轻奢侈品销售等领域的消费越来越旺盛。然而，从2015年全国消协组织受理消费者投诉情况来看，医疗美容和整形美容投诉中，涉及质量问题的占比同比增长了6个百分点，其中有的美容不成反毁容甚至出现更严重的后果，应当引起女性消费者的高度重视。

　　媒体就有报道，上个月，深圳一位年轻女士在当地一家名为天美整容医院做割双眼皮手术、假体隆胸手术中，疑似麻醉发生意外，与家人阴阳两隔。

　　尤其值得注意的是，中消协提醒，现在不少消费者选择到国外进行整容手术，跨国整容纠纷案件也屡见不鲜。涉及跨国整容的，一定要通过正规渠道选择医院和医师，详细了解整容的项目、费用和风险，务必以个人真实姓名与医院签订手术协议书，并妥善留存好有关票据和合同。一旦发生不可避免的纠纷，要及时主动维护自身权益。

　　 老人过于依赖保健品，上半年投诉同比上升32.2%

　　来自中消协的信息显示，保健食品由于种类繁多、功能有别，加之一些经营者虚假夸大宣传，近年来成为消费者特别是老年消费者投诉的重灾区。根据2015年全国消协组织受理投诉情况统计，仅上半年，保健食品投诉同比上升32.2%，消费者对于保健食品虚假宣传问题的投诉比例提高了9个百分点。

　　中消协提醒，中老年消费者要警惕各种以养生讲座、邀请旅游等形式推销保健食品的行为。更要注意查看产地、营养成分含量、保质期等信息，这些都是判断产品质量状况的必要依据。而且保健食品虽好，也要遵循适度原则。

　　需要警惕的是，多数保健食品或多或少都宣传具有保健或辅助治疗作用，有的甚至违规进行疗效宣传。在日常接受消费者投诉咨询时，消费者协会了解到，很多老年消费者过于依赖保健食品，误以为食用保健食品可以代替药物治疗疾病。需要提醒消费者的是，保健食品不是药品，不能替代药品进行疾病治疗。不仅如此，一些保健食品还有适宜人群和特殊使用条件限制，尤其对于身患疾病的消费者，切勿讳疾忌医，切勿以食代医，不当食用易引发不良后果。(记者 李劼 实习生 王肖莉)