“掌上医院”随时能挂专家号 西宁市第一人民医院医改路上亮点频现

　　 这样的场景，很多人都熟悉：看病时，前一个患者还没走，后一个已挤进来；刚把病历递给医生，前面的就诊者又拿着化验单来咨询……

　　从挂号到问诊，从缴费到拿药，看病全过程，几乎都会让人闹心。“互联网+”，为解决这些“看病痛点”带来曙光。

　　2015年，西宁市第一人民医院的“指尖医院”正式上线，成为西北五省首家掌上医疗。患者只要手机下载安装掌上医院APP，就能用手机预约挂号，查寻医生排班信息，实现在线支付、在线医疗费用明细查询、在线查询各种报告单等服务。

　　通过掌上医院的手机医疗终端，患者通过手机就可完成以前通过排队才能办完的事，医生与患者通过手机实现互动，实现一站式服务，大大简化了就医流程，缩短了时间。

　　同时，通过远程会诊中心建立互联互通，远程会诊使疑难杂症患者不出省就能享受到北京专家的免费诊断治疗指导。

　　移动医生、移动护士、掌上办公……西宁市第一人民医院医疗改革不断创新，只为更好地打造让百姓放心的医院。

　　“先住院后结算”、药品“零差率”销售、开设午间门诊、分级诊疗制度、便民惠民服务……一揽子医改措施，让老百姓得到了实惠。

　　12月7日，中午时分，在医院取药窗口记者看到，仍有一些患者在排队等候，原来医院针对偏远地区老百姓看病难、看病等候时间长的问题，结合医院地理位置、交通等和人群流动频繁、聚集量大等特点，以“一院一品牌”为契机，在省内首家推出了涵盖所有科室的午间门诊服务。

　　午间门诊向患者提供的是连续、不间断的全程诊疗服务。有效解决了中午就诊患者的等待问题，让患者真正享受到方便、快捷、优质的医疗卫生服务，也提高了医院的美誉度。

　　在住院大楼骨科病区，步入就餐区域，摆放整齐的微波炉、冰箱、饮水机等生活基本配套设施映入眼帘。冶秀兰老人正和老伴吃着刚从微波炉里加热的午餐。特困户冶秀兰腿痛多年无法行走，家里也无力治病。医院领导得知这一情况，启动院内设立的“爱心救助基金”，将冶秀兰接至医院给予诊治。想着自己还能重新站起来，冶秀兰喜出望外。

　　70岁张大爷因急性阑尾炎急诊进医院。他说，当时来市一医院看病，一时走得急，出门时身上没带多少钱，医生让他家人签订了“先住院后结算”协议后，便住院治疗了，最后结算时自费部分只花了3000多元。而且自己不用跑路在床边就结算了，这在以前连想都不敢想。

　　今年截至目前，全院“先住院后结算”患者累计达18505人次，占总患者人数的69.7%，午间门诊共接诊4.97万人次，床旁结算服务8760人次，有效解决了患者“看病难、看病不方便、看病不放心”的问题。

　　全面推行医药分开，实施零差率销售，为病人就医“减负”。实行统一采购平台、统一药品目录、统一药品价格、统一药品配送和统一结算的五统一管理模式，取消了药品加成，实现了药品零差率销售。截至12月初为患者让利1570.31万元，切实减轻了患者就医负担。

　　截至目前，全院分级诊疗上转3173人次，下转1453人次。参保城乡居民累计报销3844人次，共1789万元，人均报销4654元。