都兰县法院:加强诉讼中心建设 提升立案业务水平

        会后，诉讼服务中心根据指导意见，积极的安排中心各项工作。一是明确诉讼服务中心建设的总体要求，要以群众需求为导向，以群众满意为目标，全面提升服务质效，为当事人提供贯穿“立审执”全过程、多方式、一站式、综合性涉诉服务。做到办事人有引、咨询有人答、查询有人办、材料有人收、法官找得见、电话有人接，切实做到便民利民。二是明确诉讼服务中心工作人员岗位责任。在诉讼服务大厅显著位置设置导诉台、配备导诉员负责接待当事人，做到使用文明、规范用语，热情周到接待当事人、介绍办案程序。设置登记立案、受理申请、诉讼调解、司法救助等窗口。对立案、送达、排期等工作做出了具体分工。通过对诉讼服务中心的规范化建设，明确了服务中心工作人员的工作职责任，提升了工作人员的立案业务水平和服务当事人的能力，有力的保障了当事人的诉讼权利，能够更好地为人民群众提供优质高效便捷的诉讼服务。