海北局开展“双十一”旺季服务保障事前监督检查工作

　　为了切实加强“双十一”期间快递业服务质量监督检查工作，确保快递企业旺季期间各项经营服务工作有序开展，自11月10日开始，海北局局领导亲自带队分别对辖内的快递网点进行旺季前夕快递企业安全生产检查，督导快递企业落实寄递安全三个100%，做好迎战“双十一”各项安全服务保障和支撑工作。

　　此次检查工作，既详细了解了各企业迎战“双十一”期间人员、场地、设备等准备情况，又现场查看了“双十一”前已到快件的派送和待投件管理情况，同时根据检查情况及时下发了督导通报，使各企业在第一时间对检查出的问题及时进行整改。

      海北州邮政管理局严格要求各快递企业：一是要充分做好“双十一”业务旺季投递应对准备工作，确保业务旺季期间快件投递的频次、时限，防止出现积压、延误等现象；二是要全力做好业务旺季以落实三个100%为主的各项安全生产工作，确保人、财、物安全；三是要提供实名制温馨提示服务，要及时为用户提供快件跟踪查询和投诉受理服务，杜绝客户有理由投诉；四是要加强人员管理，提高人员的法律意识和服务意识，严禁暴力分拣、野蛮作业等行为，做好快件的最后一公里投递服务工作，确保旺季期间全州寄递渠道安全畅通。