西宁市城西虎台立足本职解民忧——虎台街道办事处践行“三严三实”工作纪实

　　 记者从西宁市城西区虎台街道办事处获悉，今年以来，街道党工委办事处在城西区委、区政府的正确领导下，不断完善辖区工作机制，充分发挥街道服务职能，以做好本职工作为契机认真践行“三严三实”，搜集、办结了多件困扰居民的闹心事、难解事，有效提升了居民群众的幸福感、归属感，受到大家一致称赞。

　　虎台是城西区面积最大人口最多的地区，总面积5.9平方公里，总人口近10万人，家属楼院、小区也相对集中共有186个。为使辖区群众得到安居，街道办事处狠抓以下工作：

　　-环境卫生 打造整洁优美的辖区环境

　　街道办以开展环境综合整治“百日”行动及创城、创模、创森等各类创建活动为契机，全面整治辖区环境卫生，清理家属楼院卫生死角、乱堆乱放，铲除各类“牛皮癣”，清除绿化带内枯枝烂叶，使辖区卫生状况得到明显改观。同时，对城乡接合部即解放渠虎台段环境卫生“老大难”问题进行重点整治，组织人力全面清除解放渠沿线10余处卫生死角，对该区域裸露地面进行覆盖，覆盖面积达800平米，并构筑垃圾实体围墙，积极配合上级部门做好道路硬化、绿化补种等设施建设工作。为督促周围住户、商户共同维护该区域环境卫生，办事处联合杨家寨村委会走村入户进行宣传，并与沿街商户逐一签订《门前三包责任书》，将市容整治责任分包到户。通过以上系列措施有效改善了该区域的环境面貌。

　　除此，办事处还自行组织每月1—2次的卫生联评，督促所辖各社区(村)做好日常保洁。为保证该项工作的顺利进行，办事处特意为辖区“三无”楼院配置了垃圾箱，并针对殷家庄社区村改居后，村集体无经济收入，小区垃圾箱又年久损坏严重的情况，与上级部门积极协调，为该社区更换垃圾箱、垃圾车，解决了社区环境卫生方面的现实难题。

　　-物业管理 提升居民居住品质

　　办事处充分发挥街道服务职能，当群众遇到家中房屋漏水、下水管道堵塞、邻里关系紧张、物业管理矛盾纠纷等实际问题时，总是第一时间现场了解实情，能立即帮助协调解决的立即解决，超出能力范围不能解决的，则及时上报至上级部门。2015年1月25日，海晏路27号华侨小区垃圾成堆，几日来得不到清运，得知这一情况后，街道领导非常重视，立即赶往现场查看情况，并安排办事处及社区工作人员与物业公司取得联系，据了解是小区部分业主因对物业公司服务不满未交物业费，导致物业公司无法运转才出现垃圾不能正常清运的现象，经开会协调，最终物业公司同意按业主意愿改善服务，业主也同意交物业费，当天物业便在办事处及社区的帮助下将小区垃圾清理干净。医财巷东社区盐湖巷13号院属无人管理楼院，因年久失修该院部分房屋出现漏水、西侧外墙裂缝现象，一到雨天情况更为严重。由于该院没有房屋维修资金，事情一拖再拖。当社区将情况反映后，办事处立即与上级部门沟通协调，很快获得支持，维修工作迅速展开，目前这一问题已彻底解决，得到了群众的一致好评。

　　-污染防治 与居民共建天蓝、地绿、水净的美丽家园

　　为有效提升辖区空气质量，办事处大力加强大气网格化管理工作，要求各社区(村)切实发挥网格员作用，全面落实“属地化、网格化”管理制度，并针对网格员监管过程中存在被拒进、拒检的现象，制作“大气污染监督员”袖章，加强日常巡查监管，及时发现和处理辖区存在的各类污染问题。同时，结合实际进行专项治理，针对解放渠沿线垃圾箱内垃圾燃烧现象，办事处与区政府、区相关职能部门积极沟通协调，引进小型洒水车，安排专人蹲点值守，不间断巡查，有效遏制了该区域的垃圾焚烧行为。在此基础上，还抓住各种有利时机，利用广告栏、社区滚动屏等对大气污染防治工作进行全面宣传，形成全社会群防群治的格局。

　　-防汛工作 保证群众生命、财产安全

　　今年，办事处在往年工作的基础上对防汛工作做出再安排再部署，实行24小时巡查预警及领导干部防汛分片包干责任制，按照分级管理、分级负责的原则，巡查排查各类安全隐患。2015年8月18日，西宁普降大雨，馨宁小区一幼儿园围墙被雨水冲垮，共计八十多米，得知这一情况后办事处领导及时向上级进行汇报，并立即赶往现场，对围墙塌陷处设置了安全警戒线，家属院设置警示标志，安排人员在现场开展引导工作，保障了人民群众财产安全。

　　-数字城管 解决处理群众难心事

　　依托城管信息化平台的强大信息处理作用，办事处不仅对包括生活卫生，建筑垃圾，张贴广告，乱堆乱放杂物等影响虎台地区街容街貌的问题进行了及时处理，还尽心办理各类群众关心的难心事。2015年12月2日，有居民通过市政12345热线反映，虎台二巷虎台小区暖气温度不高望相关单位处理，接到承办单后，工作人员立即与供热公司联系，次日，供热公司党工委书记及工作人员入户调查，并根据调查情况向居民表示，天气渐冷公司将延长供暖时间，让居民热乎乎的过完整个冬天。

　　-安全生产 保障辖区安全稳定

　　办事处严格落实“党政同责、一岗双责”“五级五覆盖”及“三个必须”要求，加强组织领导，明确责任目标，开展各类安全生产大检查，并积极推进安全生产月宣传、安全生产进社区、消防安全知识进社区等活动，促使安全生产工作做到人人知晓、人人参与。还充分发挥安全网格员作用，积极巡查排查各类安全隐患。社区网格员在巡查过程中发现，城西区三毛幼儿园(虎台一巷20号)家属院道路东面围墙年久失修，出现裂缝、倾斜、墙皮脱落、地面塌陷等现象，由于围墙涉及周围楼院，又有行人出入，存在很大的安全隐患。办事处得知情况后立即上报上级部门，后在区政府、区建设局的大力支持下，围墙于今年6月初全面修复，排除了安全隐患。