全省各地国税机关大兴便民办税“服务风”
08.05.2014 18:35
本文来源: 国家税务局
西宁市国税局采取四项措施力推春风行动见实效。一是加强组织领导，力推春风行动全面开展。成立“便民办税春风行动”领导小组，细化行动方案，明确工作职责，加强对活动落实情况的跟踪督查，确保“春风行动”在全市系统深入开展，取得实效。二是优化纳税服务，助力春风行动落到实处。积极优化办税服务流程，组织召开专题会议，研究探讨办税流程优化、简并的意见，对两个范本和“营改增”政策实施后办税流程的变动问题，逐条、逐项进行了优化和修订。三是推行“网上申报缴纳车辆购置税”试点工作，让“便民春风”真正便民。引进“网上申报缴纳车辆购置税系统”， 指定的机动车经销企业通过该系统可以实现购车时就地申报缴纳车辆购置税，实现服务载体、服务方式和服务效能的新突破，有效缓解了车辆购置税征收大厅排队等候现象，缩短申报缴税时间，节约纳税成本，实现了纳税人和税务机关的双“减负”。四是细化重点工作，确保春风行动取得实效。细化“公开行政审批清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单”等六项职能转变的重点工作提出具体要求，确保“便民春风行动”取得实效。
海东市国税局提出“效率办税”理念，在各办税服务厅推行“免填单”服务，对办理税务登记证的纳税人，凡纳税人原始资料提供齐全，由办税人员将基本信息输入电脑，打印出税务登记表，纳税人确认无误后签名即可。免填单服务制的推行，有效减少了纳税人大量复杂的填报工作和等候时间，提高了税务部门的工作效率，使得征纳关系更为融洽、和谐。
西宁东川工业园区国税局开展“便民办税百日行动”， 利用“百天”的时间，深入各个园区企业之中，走访完辖区内24户重点税源企业，20%以上的个体工商户。着力解决第二批教育实践活动中发现的税收管理和服务工作中存在的突出问题，提升纳税人满意度和税法遵从度。
化隆县国税局三项服务提升服务水平。一是贴近式服务增强税企沟通，建立上门走访制度，由县局班子成员和分管科室定期走访纳税户，了解纳税人涉税需求，及时帮助解决困难。二是告知式服务强化政策支持，通过各种网络平台建立宣传阵地，方便纳税人及时了解税收政策，通过QQ群发布信息20余条，解答纳税人咨询问题50余条。三是跟踪式服务助推企业发展，为新引进的化工原料、碳化硅、民族服饰、玉石加工等项目开辟绿色通道，上门宣传税收政策，指导办理各种涉税手续，切实方便纳税人。
门源县国税局三项措施便民办税。一是“免填单”高效运转，为辖区纳税人在办理发票代开、税务登记、发票发售和责令限改通知书等多项涉税业务中试行免填单服务，截至目前共办理“免填单”873户次。二是开展意见大走访，由主管领导带队深入企业和个体纳税人，通过发放调查问卷的形式，征求对纳税服务和开展教育实践活动的意见建议，截至目前共征求到意见建议5条。三是不断丰富便民举措，印制办税日历，对每月各种税的申报时限进行标注，方便纳税人按时办理纳税事宜，同时将12366热点印制成册发放给纳税人，方便纳税人了解相关疑难点。
民和县国税局开展“学习雷锋，奉献社会，提升自己”主题实践活动，在办税服务厅设立“学雷锋示范岗”，以先进人物为引领，不断提升执法满意度。通过县局门户网站、QQ群、短信和12366热线等平台，及时发布纳税人关注的涉税信息，解答纳税人提出的涉税疑问，争取做到多一份提醒，多一份关心。
互助县国税局坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的总原则，提出“零推诿、零积压、零差错和零投诉”工作目标。同时，研究制定了“三问”工作机制，组织干部深入重点企业和普通纳税人中，问需求、问困难、问建议，把践行群众路线的落脚点放在始于纳税人需求、终于纳税人满意上。
乐都区国税局与区团委协作开展了青年创业涉税知识培训，针对创业青年进行涉税办税流程及小微企业税收业务和优惠政策辅导。开展税收宣传和个性化服务，对即将创业的准纳税人有针对性地宣讲税法知识、办税流程，对新办企业、重点投资项目实行“一对一”上门服务，为纳税人解决实际涉税需求提供更加便捷的渠道。
河南县国税局将业务工作量、服务质量、岗位职责等指标与窗口工作人员的个人绩效挂钩，对出现执法过错的个人及科室，严格按规定扣分，按月通报，兑现奖惩，进一步强化了窗口人员的工作积极性和主动性，对个别纳税人提出的需求，现场及时解答了问题，让纳税人多渠道获得最新税收政策，同时进一步充实部门网站、纳税服务电话、12366服务热线，方便纳税人最快和便捷了解需要解决的税收问题。
同仁县国税局在“便民春风行动”推出“即时即办”服务方式，方便纳税人办税。在活动中，只要接到纳税人的合理的税收服务要求，税务机关就当场给予解决。对于办理税务登记证纳税人，不管是企业还是个体户，只要手续齐全合法，都能当时办理申请，当时拿到税务登记证。
(责任编辑：李钰)
本文来源: 国家税务局
08.05.2014 18:35
故
事
国家10.49亿支持我省启动实施教育强国推进工程
今年以来，按照省委省政府安排部署，省发展改革委紧抓“十四五”开局机遇，围绕办好人民满意教育的新时代目标，科学谋划项目储备，主动加强汇报衔接，全力以赴争取中央专项资金，支持教育领域基础设施建设。经积极争取，近日，国家发展改革委下达我省教育强国推进工程2021年中央预算内投资10.人民政府
甘青两省政协就推动兰西城市群建设开展联合调研
8月2日至6日，青海省政协应甘肃省政协的邀请，人民政府
全省快递员群体交流座谈会召开
8月6日，省总工会召开全省快递员群体交流座谈会，人民政府
为打造生态文明高地提供坚强政治保障
——论学习贯彻省委十三届十次全会精神
省委十三届十次全会对打造全国乃至国际生态文明高人民政府