刚察吉尔孟乡“驻村代办信息员”贴心服务群众

　　 海北藏族自治州刚察县吉尔孟乡的5名“驻村代办信息员”3年如一日，吃住在村里，服务在村里，已为群众代办各类事项500多件。成为全乡群众的办事贴心人。

　　为了有效化解“村社缺人办事”这一矛盾，2012年4月，吉尔孟乡首先确定秀脑贡麻村和秀脑休麻村为试点，将乡镇选聘的村级社情民意党建信息员派驻进村，进而在全乡各村推行服务群众新机制———“信息员驻村代办”制度。

　　“以往有困难找亲戚邻居，现在有难事第一个想起的就是信息员。”丈夫因病早逝，独自供养3个孩子上学的向阳村农民杨秀梅告诉记者，是驻村信息员主动上门服务，帮她办成了低保、贫困学生助学、特困妇女救助等。

　　环仓贡麻村驻村信息员多次与医院、民政等单位联系，帮助本村残疾人利增吉办理了特级残疾证明，让他享受到残疾补助。

　　今年9月，吉尔孟乡连日降雨，造成日芒村牧民多杰才旦家土木结构的房屋倒塌，家电及家具均受损。驻村信息员在得知灾情后第一时间赶往受灾群众家中，及时向县民政局申请了救助。

　　“群众的事情无论大小都要办好。”在工作中，驻村信息员坚持“四办”，即，能在乡民生服务大厅一次性办理的事项“马上办”；对不太紧急可以代办的事，由信息员到乡上“代着办”，对必须要本人到村、乡或县上办理且群众不熟悉有关程序的事项，由信息员帮助准备有关证件后“领着办”；对老弱病残或有急事者，上门“流动办”。