青海国税地税推行“联合网厅”办税从“两头跑”到“一次都不用跑”

  2018年1月1日开始，青海省国税、地税联合推行网上办税服务厅统一门户系统（以下简称“联合网厅”）。推行联合网厅是落实“放管服”改革任务和深化国税、地税合作的重要举措，对国地税纳税服务工作具有里程碑的意义，真正实现了纳税人从“两头跑，跑长途”到“只跑一次”，再到“一次都不用跑”的跨越式转变，极大的节约了办税时间成本，进一步提升了纳税服务质效与水平，构建了办税服务的新格局。

      “网上办税”如何办？提供了哪些便利？系统各单位准备工作进展如何？社会效果又是如何？青海省国税局、地税局进一步深化国地税合作范围，针对网上办税系统存在功能不完善、系统不稳定、操作差异大等现状，合作开发青海省国地税“联合网厅”。联合网厅基于Web页面为纳税人提供涉税业务网上办理。纳税人可不受地理位置、时间、设备等限制，在网上办理发票领用、办事预约、文书申请、涉税咨询、申报缴税等业务，实现足不出户“进一家网，办两家事”。

工作伊始，培训先行。 省局机关 组织各地骨干进行专题师资培训等，将培训课件讲解与实际操作相结合，以边学边操作等形式，让税务干部和纳税人更好的掌握“联合网厅”的各项功能模块操作。 西宁市城北区国地税局 开展纳税人“联合网厅”培训，向纳税人讲解系统操作流程，下发课件。通过微信公众号、QQ群、办税服务厅显示屏对纳税人进行大力宣传，不断扩大社会知晓范围，确保推行工作取得实效。 海东市地税局 做好国地税“联合网厅”的师资培训工作，以点带面从实际出发。第一时间联合市国税局制定下发了《海东市国家税务局海东市地方税务局联合网上办税服务厅统一门户系统全面推行方案》，明晰工作机构、人员和职责，细化了推行机制，制定了应急预案，规范开展“联合网厅”受理审核工作，积极引导新用户操作使用。 黄南州尖扎县 国税局、地税局联合举办了“联合网厅”操作培训班，培训以理论与实践相结合的方式，由业务骨干着重对联合注销税务登记、外出经营活动申请开具、外埠纳税人经营地报验登记、国税网报、地税网报、定额发票及网络发票验旧和领购、增值税专用发票代开申请、减免税备案、一般纳税人登记等21项涉税业务的在线受理进行系统讲解，涵盖了实体办税服务厅近90%的税收业务。同时，在计算机上对重点涉税业务进行了操作演示，让纳税人直观感受“联合网厅”的便利。 海南州 国地税联合成立了网上办税服务厅统一门户系统全面推行工作领导小组，为推行工作提供了机构与技术保障，与国税局联合制定并下发工作计划，明确工作任务目标。各县国、地税局的师资人员对本地区确定的纳税人集中开展了系统操作培训，向纳税人讲解系统操作流程，进行实时解答。通过微信向纳税人直播线上培训的视频等资料，对纳税人开展线上培训，确保推行工作的顺利开展。 果洛州局及各县局 举办了网上办税服务厅操作培训班，由国地税双方抽调专人进行授课，同时，利用各种媒体平台，加强宣传与培训，提高纳税人对软件功能的认知度，扩大“联合网厅”的影响，让更多的纳税人熟悉、了解“联合网厅”，将纳税人的态度从“不了解”向“多使用”转变，努力打造国地税合作办税的服务品牌。