【省国税局】青海：系列服务让“走出去”企业初尝甜头

　　QQ咨询158次、微信平台咨询121次、微信下载各项资料124次、网站浏览1586次、上门服务62次、远程协助2次，提供一对一服务31次，解答实际问题25个，累计办理退税8230万元，成功抵免税款7594.81万元……近日，在青海省国税局国际税务管理处，税务人员给记者提供了这样一组数据。

　　“其实这仅仅只是青海国税支持‘一带一路’战略布局，服务‘走出去’企业一系列涉税服务的一个缩影。为了进一步支持企业走得更远、更稳，省国税局结合实际情况，精心推出了一系列涉税服务。目前，这种集疑难解答、在线咨询、远程协助为一体的综合性服务措施一推出，便以其方便快捷、操作简便，权威性强、受众面广的特点受到诸多企业的一致好评。一个全方位、多层次、多角度服务‘走出去’企业，支持‘一带一路’建设的立体式涉税服务格局正在逐步形成。”省国际税务管理处小李详细地向记者介绍道。

　　在中国水利水电第四工程局有限公司，提起税务部门为“走出去“企业出台的各项涉税服务，该公司的财务负责人话语滔滔不绝，“国税局提供的服务一对一，私人定制服务，那叫一个实； ‘e路随行’网上咨询平台那叫一个新。这种集实、新为一体，全方位、立体式的服务模式平台的推出，让我们这些企业真正享受到了‘吃小灶’般的vip式的待遇。”

　　截至目前，国税部门已成功为该企业抵免税款7594.81万元，为企业出口退税432万元。减除了企业不必要的税收负担，进一步充盈了企业现金流，为企业巩固和扩大非洲市场和份额注入了新动力，同时也更加坚定了企业“走出去”的信心。“有疑难，找国税”，已经成为他们挂在嘴边的一句话，前段时间，该企业又因在乍得发生一笔咨询费，需要就对外付汇的事宜向国税部门咨询。由于事情紧急，而且又已经下班了，企业财务人员突然想起还有QQ,于是就抱着试一试的态度登录了“走出去”税企之家，就在QQ上向国税局咨询缴纳税款及付汇的相关问题，没想到很快就给予了答复，而且税务部门还协助尽快将款项汇出境外。“尽管我没见过具体给我解决问题的是什么人，但我仍能真切感受到他的那份认真和热情。”

　　由于各种原因，我省‘走出去’企业税收方面的维权意识不强，对税收协定和安排普遍缺乏了解。目前，税务部门推出的一揽子涉税服务措施正在逐渐显现出优势，有越来越多的企业开始重视通过各种渠道来了解或者是咨询各种涉税问题了。但这目前还是很少一部分，还远远达不到我们涉税服务全覆盖的要求。现在，国税部门对水电四局这样有代表性的‘走出去’企业实施点对点、一对一式的服务，成功帮助企业抵免税款，解决涉税疑难就是要树起标杆，激发‘走出去’企业的群体主动涉税诉求效应。以点带面，只要有一个企业尝到了甜头，那么其它的企业也会跟着效仿，真正达到‘一花引来百花开，百花开来春满园’的效果。我们也希望通过这样的案例，告诉已经‘走出去’企业和即将‘走出去’的企业，有疑难，找国税，是我们永远不变的承诺，我们一定会做到有问必答，有难必解。而且，在今后的工作中，我们国税部门将会陆续出台各项服务措施，以更加完善的内容，更加丰富的渠道，更加全面的覆盖，积极为全省‘走出去’企业保驾护航。”省国税局国际税务管理处负责人如是说。(辛秉国 李 援)