国网海西供电"微笑"服务进乡村

　　 “大爷，天气越来越冷了，我们来给您检查一下线路，看看有没有问题。”12月6日，国网海西供电公司用电服务人员走进都兰县察苏镇上滩西村居民家中，义务检查线路、用电设备，为用户安全用电解忧。这是海西公司开展迎峰度冬“微笑”服务进乡村活动的一个缩影。

　　入冬以来，海西地区用电负荷猛增，为确保乡村用户的用电安全，国网海西供电公司积极开展“微笑”服务进乡村活动，用电服务人员走进乡镇企业、学校、用户家中，义务为用户检查线路，加大线路设备的巡查力度，帮助用户及时排除用电设备安全隐患，征求客户用电意见和建议，及时掌握各类用户用电需求;缩短报装流程，畅通乡镇企业项目用电“绿色通道”，在供电方案制定、工程设计及施工方面本着特事特办的原则，最大限度满足客户用电需求;“把脉”用电设备安全，了解乡镇企业生产用电情况，对企业用电设备、备用电源、安全工器具、消防器材、应急处理措施等进行全面检查，保证客户安全可靠用电；将走访过程中发现的用电问题和安全隐患进行记录分析，并提出整改意见，优化用电方案，为乡村安全用电撑起“保护伞”。