国网祁连县供电公司喜获2015年度海北州“精神文明窗口单位”荣誉称号

　　 近日，海北州委、州政府召开2015度精神文明表彰大会，海北祁连县公司获得“精神文明窗口单位”荣誉称号。

　　2015年，国网祁连县供电公司在省、州两级公司的领导下，以开展党的群众路线教育、推进“三严三实”活动为契机，紧跟公司党委部署，开展“幸福家园”建设，特色鲜明的开展各项供工作。

　　做好“四个服务”，积极为地方经济发展建设发挥力量，主动与政府部门沟通，做好电网规划与政府规划协调一致、有序衔接。对县域新城规划建设及老城片区改造；俄堡镇新建线路迁改；默勒新镇线路迁改；俄祁公路沿线线路迁改及祁连飞机场施工用电、园区建设等事宜。及时与政府及城建、发改等部门沟通协调，配合县城建设规划，及时改迁、新架线路，得到了地方政府的一致好评。

　　规范服务标准，为提升用电客户满意度，缩短报修时限，国网祁连县供电公司采取绘制电力网络图；安装配网变台模拟盘LED显示灯；改造报修车辆等方式，提高了报修服务体系流程。实现报修人员在处理报修时，迅速得到准确信息，选择最佳报修路线，做到报修准确、及时、高效。

　　内强服务外塑形象，构建和谐用电环境。国网祁连县供电公司结合工作实际，根据民族自治区域用户需求，在各供电营业所设定了“农牧民定居工程”用电直接受理点、开辟了以优化内部管理、简化报装流程、压缩现场勘察、减少办理时间、细化服务挡案、提高工作效率等为内容的“一站式”绿色服务通道,为农牧民办理业务提供了便捷的服务。

　　践行优质服务工作，持续开展“大手拉小手”活动。今年春天，国网祁连县供电公司干部职工走进校园——祁连县扎麻什乡小学，开展“手拉手”爱心助学和用电知识普及活动，公司设立助学基金，员工自愿募捐基金款，奖励和帮扶优秀学生和优秀教师。在开展爱心助学的同时，宣讲安全用电、节约用电和智能电网常识。结合校园科普周活动，实现“安全用电”从娃娃抓起的理念，帮扶地方教育发展，扩大安全用电常识、智能电网知识及专业法律法规知识的普及面。“手拉手”活动已形成长效帮扶机制，几年来持续开展帮扶，为和谐校园、和谐电力、和谐祁连建设营造了良好的氛围。学校为表达感激，给祁连县供电公司赠送了“惟宏隆德、情系教育，捐资助学、无尚荣光”字样的锦旗。

　　建立电企之家等帮扶机构，通过“优质服务进矿区”“阳光服务进社区”等活动的拓展，及时与用电客户沟通、与地方政府沟通，搭建起“电企联营”桥梁，推进智能电网建设。在一区三园项目得到落实后，公司负责人和技术人员赶到冰沟工业园区乳制品加工现场，义务为施工现场架杆、布线、接通施工电源。暮春，一场连着一场的暴雪使县域内部分台区用户端的电缆发生短线，县公司组织职工，主动放弃了休息的时间，来到小区现场，及时协调更换电缆、组织抢修，为几栋小区百名用电客户解决了通电问题，展现了电力员工吃苦耐劳的工作态度。

　　国网祁连县供电公司在各项工作开展的过程中，求真务实、脚踏实地，良好的服务态度和优质的服务理念，赢得到了用电客户和地方政府良好口碑，树立了供电企业全心全意为民服务企业形象，在今后的工作中，公司将一如既往、恪尽职守，积极为企业及地方经济发展做出贡献。