国网西宁供电公司敬业也是福
青海新闻网讯 对大多数人来说,春节是团聚,是陪伴,但是对有一些人来说,春节却意味着分离,意味着坚守。在万家灯火之外,在风雨雾雪之中,总有一群人默默守护,无私奉献,依然坚守在岗位辛勤地工作着,许多供电员工舍小家、为大家,用坚守诠释了“你用电,我用心”的服务理念。
每月月底系统都会提前推送预获取用户工单,如果有系统采集不上的、零电量用户的工单必须要在每月月初1号以前人工现场补抄完毕。2017年1月29日,农历大年初二也不例外,人们都在享受着一家人团聚的喜悦的时候,国网西宁供电公司营业及电费室的师傅们依然照常抄表。
虽然现在抄表都用了远采集抄的高科技,但是还有一部分户表必须要师傅们亲自到现场抄表。早晨天还没亮,国网西宁供电公司营业及电费室的赵堪才师傅就穿好衣服匆匆出门了。赵师傅个子不高,有的用户的表位却装的高,他走街串巷,就向门卫大爷借个小板凳踩上去抄表,等抄完一个小区的表已经是满身大汗了。为保证抄表质量,赵师傅每次在抄完表后都要仔仔细细的再复核一遍,复核中遇到有异常情况,如用户电表计量不准等问题,他都能及时发现并上报,让班里在第一时间得知用户电表和电量状态,做出相应的处置措施,避免与客户的争议和冲突。
大年初二天色渐暗,赵师傅抄完表回到班里,一进门看见班里的同事都在电脑前忙着把一天抄录的数据录入到系统里,相互问声过年好后,赵师傅也加入了录数据大军。
晚上9点,忙了一天的师傅们终于有时间坐在一起好好吃个“晚饭”了,烧好热水,泡好泡面,班长张青海端着泡面说:“大年初二,辛苦兄弟姐妹们了,没啥好吃的犒劳大家,这各种味的泡面倒是还有的选,也算是在班里大家一起过个年吧!”这一番话,大家都乐了,一天的疲惫都没了。
这样一个特别的年初二,格外敬业的他们一定福气满满。