海南省地税局为纳税人量身打造政策培训服务套餐
11.08.2015 02:42
本文来源: 国家税务局
2014年至今，海南省地税局和各市县区地税局实体纳税人学堂组织开展各类纳税人培训辅导活动近400场，培训辅导纳税人近4万人次。
征询意见建议，满足培训需求
通过网上问卷调查、发放培训调查问卷、税企座谈会、QQ在线交流等方式，组织开展纳税人培训需求情况调查；设计纳税人培训需求调查问卷，通过多种途径发放纳税人，征询纳税人意见和建议；省局和各市县地税局定期召开不同行业类型纳税人代表座谈会，收集纳税人学校培训需求等。在此基础上进行归纳、汇总、分析、应对，确定培训方向和培训重点，增强纳税人学校授课服务的针对性，以满足不同纳税人的培训需求。
培训内容涵盖基础课程和专门课程，基础课程包括纳税人的基本权利和义务、税收征管法、主要税种的政策规定、发票管理规定、减免税程序、各税种申报、征收、认定等办税人员应知应会税务知识，专门课程包括最新税收政策辅导、税收优惠政策解读，分税种分行业政策培训、大企业（集团）税务风险管理培训等，有效满足不同层次纳税人的不同需求。
精心准备课件，创新教学模式
分阶段制定纳税人学校培训计划，分解培训任务，精心准备教学多媒体课件，并对照纳税人意见和建议，将纳税人关心的热点问题作为纳税人学校办学培训重点。同时，整合培训资料，将分散的各类涉税辅导资料集中起来，统一归并为权威教材，并明确各单位、部门负责教学人员职责，加强协调配合，灵活机动地组织各类培训，力求培训教学规范系统、简易好学。今年，海南省地税局与北京中税网控股股份有限公司合作，结合纳税人需求制作了涵盖面广、内容丰富的税收专题视频和上百个微课程；在省地税局网络纳税人学堂外挂新企业所得税申报表填报、土地增值税政策等网络视频课件95个，最大限度地满足纳税人自主学习的需要；还制作了全省统一的《海南地税办税应知应会手册》PPT课件并编印纸质版发放给各市县区地税局，作为各市县区实体纳税人学堂开展纳税人基础课程培训的辅导教材，为纳税人介绍在办税过程中所应掌握的办税技能、常见问题以及目前地税部门提供的办税服务渠道。
分类培训对象，明确培训要点
每月定期举办新办企业培训，有针对性地选取新办企业纳税人所关心的涉税重点、热点、难点问题，通过实体纳税人学堂定期举办新开业纳税人培训，帮助纳税人快速掌握应知应会的办税基础知识及网上报税操作实务等内容；对中等规模纳税人进行重点辅导，按月度、季度由各市县区地税局组织辖区纳税人开展培训，重点讲解各税种政策、税务稽查和常用税收优惠政策等知识；对重点税源企业进行深度培训，每年组织重点税源企业纳税人免费到省外著名院校进行培训，2014年以来在国家税务总局税务干部进修学院举办了6期重点税源企业税收风险防范培训班，共培训重点税源企业财务高管504人次，得到纳税人的高度好评。
加强“学堂”建设，提供全方位培训服务
积极建设网络教学与场所培训相结合的常态化、可持续税收宣传辅导平台，为纳税人免费、方便学习税务知识提供快捷通道。开发建设网上纳税人学堂，提供课程公告、网上报名、课件下载、政策解读、学堂交流、视频点播等服务，纳税人只需进行网络注册，就可以免费上网观看视频并下载相关授课资料等，同时还可以通过网络预约报名实体纳税人学堂现场培训。目前，省地税局网上纳税人学堂外挂企业所得税汇算清缴等视频课件145个，每年浏览和下载量达6万余次。同时，持续有效开展实地培训，在全省各市县实体纳税人学堂每月定期开展各类税收政策培训的基础上，以全省各办税服务厅窗口为阵地，安排专人在自助办税区演示自助办税设备、网上办税及常用软件的操作，为纳税人进行随到随学辅导，尤其是对新办企业在办税过程中遇到的个性问题，及时安排前台人员为其提供“面对面”、“手把手”个性化辅导；还结合税源专业化管理工作实际，适时组织开展各类专题培训工作，让纳税人及时了解地税部门税源专业化管理要求，帮助纳税人尽快掌握税收征管政策变化情况，减少因管理要求及政策变化对纳税人的影响。
(责任编辑：李钰)
本文来源: 国家税务局
11.08.2015 02:42
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