省地税局开展智能化办税服务厅建设交流活动

西宁市城西区地税局积极推进“互联网+税务”措施，建成首个智能化办税服务厅，省局党组书记、局长赵念农给予高度肯定。为进一步完善全省办税服务体系，不断优化税收营商环境，“以点带面”推动工作创新，“群策群力”总结好的经验，省地税局于3月15日举办“智能化办税服务厅建设交流”活动。

活动分为两个部分，分别在两个场地组织进行。一是观摩体验，在城西区地税局办税服务厅举办。考虑交流活动正值征期最后一天，控制了人员规模，最终安排省局征科、信息和纳服部门负责人、业务分管人员，市州局分管征信服工作的局领导、纳税服务部门负责人和部分县局局长共40人参加活动。通过这一安排，既让参加活动的人观摩纳税人办税的真实场景，又减少对纳税人办税的干扰，收到较好的活动效果。大家参观学习城西区局智能化办税服务厅建设中的创新举措，体验智能排队叫号机、自助填单机、语音桌面一体机、触摸式多媒体查询机等智能化办税设备的功能，认真聆听工作人员讲解，亲身进行体验。城西区局做了精心的准备，现场播放了10分钟的专题视频介绍，分区安排演示人员和解说人员，整个活动有序高效。二是讨论交流，在省局15楼会议室进行。城西区局局长刘永新进行交流发言，西宁市局副局长李威和开发区局副局长马秀琳先后就营商环境自查情况进行介绍，省局征信服部门负责人、各市州局分管征信服的副局长、部分纳税服务科长和县局局长共11人依次发言，阐述想法和观点，主要是研讨复制推广的必要性和可行性。西宁市城西区地税局积极利用信息网络打造智能化办税服务厅，上应总局和省局“互联网+税务”的工作要求，外和纳税人便利化办税的客观需求，内化窗口工作人员简单重复劳动引发的辛劳，坚持了问题导向和科技导向，积极进取、创新求变，体现了征管、信息和纳服三者的有机结合，为下一步全省办税服务厅建设提供了示范引领，思路十分明确，值得学习。观摩学习人员表示，将把城西观摩体验和学习成果带回去，积极推广介绍，适时再组织人员学习观摩，争取在办税服务厅建设上向城西区局看齐，并在此基础上创新发展。

通过智能化办税服务厅建设交流活动的学习，各级地税部门的领导和干部职工拓展了纳税服务智能化的思路，为全省地税系统优化纳税服务发挥了启迪和引领作用，有力推动我省地税部门“互联网+税务”工作的发展。