城北区地税局看清差距 找准方向 优化服务

西宁讯（通讯员：蒲雯慧）为深入推进“便民办税春风行动”和推动《税收综合管理平台》的运行。城北办税服务厅向纳税人发放《城北区办税服务厅纳税人征求意见表》200余份。从税收工作、办税环境、对《税收综合管理平台》的意见和建议及对网报的建议和意见等方面进行了意见征求。满意率达到了98%，纳税人主要在操作规程、简化流程方面提出了意见和建议。

针对纳税人提出的建议和意见，结合办税服务厅工作实际，办税服务厅将进一步看清差距，找准方向，优化服务。

　　一是看清差距，树立“坐不住”的责任感。对照总局“便民办税春风行动”六项便民措施，结合纳税人问卷调查、全面客观地查找办税服务厅人员在办税工作质量、纳税服务水平及操作规程实效性方面存在的差距和不足，认真分析差距存在的根源，及时查找到工作中的不足，以“不为差距找借口，只为进步想办法”的积极姿态投身到纳税服务工作中。

二是找准方向，树立“慢不得”的紧迫感。立足纳税服务工作实际，从纳税人的实际需求出发，以落实首问责任制、减轻办税负担、提升办税质效等作为突破口，不断拓展纳税服务的深度与广度；

三是优化服务，树立“在路上”的使命感。贯彻落实首问责任制和限时办结制，全面提升办税质效；积极推行“一窗式受理、一站式服务”办税模式，自觉增强税收执法的“透明度”；抓好减负工作，为纳税人免费提供资料复印，精简纳税人资料报送、表单填写等程序，切实减轻纳税人负担，同时以新的税收管理平台为依托，真正实现纳税人“走进一个门，来到一扇窗，办完所有事”的目标。（供稿单位：城北区地税局）