全省地税系统征管信息纳服工作会议召开

2017年12月28日，全省地税系统征管信息纳服工作会议在省地税局召开。省地税局党组成员、副局长杨菱芳以“强化税收基础工作巩固满意度调查成果进一步开创青海地税征管职能改革新时代”为题作了重要讲话。会议通报了征管质量检查情况，强调了2018年信息工作重点任务，介绍了江苏、安徽和江西省地税部门转变税收征管方式及风险管理的工作经验，讨论了《青海地方税务局关于纳税人分类分级管理办法的实施意见(讨论稿)》，明确了明年征信服重点任务。

杨菱芳强调指出，今年总局纳税人满意度调查结果中，我省地税部门排名大幅提升，受到了省局赵念农局长的高度肯定和表扬。满意度结果是税收征管质量的具体体现，征管质量上去了，办税效率就会上去，纳税人的办税体验跟着会更好，满意度就会巩固并提升。全系统要在坚持依法治税、夯实征管基础、优化纳税服务的基础上，围绕满意度调查中凸显的问题、工作中的短板及薄弱环节，积极转变征管方式、提升征管效能，做好重点工作。

杨菱芳要求，一是推进征管方式改革提高效能。征信服部门要以信息化为支撑，实现征管与服务的统一和协调,坚持能力提升，坚持问题导向，围绕工作中的瓶颈问题采取针对性措施。落实征管改革要求，实现“转方式”提效能，突出管理的特点和重心。优化办税流程，继续推进商事制度改革，提高办事效率简化办税流程，减少纳税人跑路次数。加强《税收保障办法》的落实，继续加大第三方信息获取，提升数据应用能力，加强信息管税和税收共治。继续加大欠税管理，运用多种手段及时清欠入库、防止新欠。以税收分类分级管理为基础，以风险管理为导向，以信息化为依托，规范工作流程，提升风险管理效能。逐步扩大实名办税业务范围，全面推行实名办税。二是加强信息化建设。拓展网上办税功能，积极推行国地税“联合网厅”，建设青海地税移动办税系统，努力使纳税人“多跑网路、少跑马路”，实现纳税人办税“足不出户”和服务“如影随形”。积极开展国、地税信息化合作，在确保信息安全的前提下，做好国、地税互派人员办理涉税事宜的网络保障工作，不断扩大合作范围。做好税收信息化基础保障，保障信息系统平稳运转。认真贯彻落实网络安全法，加强网络信息安全日常管理。继续拓展横向联网业务推广应用，减少办税服务厅人员现金汇总的工作量，提高办税效率。进一步提高金税三期系统的应用和运维能力，提升各级的工作效率。三是改进税法宣传培训方法。突出宣传实效，分析不同纳税人对税收政策规定的不同需求，培养纳税人纳税意识和自主办税能力。加快宣传速度，加强政策解读，使政策形象化、具体化、可执行、接地气，让纳税人易于接受。加强人员素质培训，突出实效，做到学有所得、学有所用。四是提升办税服务厅管理水平。提高办税服务厅人员要求，关注办税服务厅人员心理健康和正面激励，加强办税过程监管，强化事后监督问责。将落实税收政策，尤其是落实税收优惠政策情况纳入年度重点督办工作任务，开展督促检查。五是规范纳税人满意度调查工作开展。持续完善工作方法，随时关注影响纳税人满意度的变化因素，充分尊重纳税人合法权益；发挥好市州局作用，强化“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”理念，积极响应纳税人合理需求，建立满意度调查反馈机制。同时，做好经验总结和交流借鉴，将工作中好的做法推广开来、固定下来，沉淀为全省地税系统的宝贵财富。充分落实环境保护税开征工作部署，做到摸清底子、做对路子、不出乱子、干出样子。在省局党组的正确领导下，牢记“为国聚财、为民收税”的光荣使命，以习近平新时代中国特色社会主义思想作为行动指南，把纳税人满意度和遵从度作为检验我们工作水平的重要指标，凝心聚力、强化合作、勤学笃行、巩固成果，为进一步开创青海地税征管职能改革新时代而不懈努力。

会议期间，各单位充分交流了工作中的成功经验和可推广的好做法，对征管信息纳服工作中存在问题、薄弱环节和下一步重点任务进行了深入的研究讨论。全省地税系统各级地税机关主要领导同志，分管领导及征科、纳服、信息部门的负责人；省局机关相关处室负责人103人参加了会议。